Общая ситуация по платежам в СОВКе
ИБ Совкома - Фактура (создано ЦФТ). Соответственно первый вариант оплаты - раздел Платежи (по системе Город). Однако список получателей у Совка урезан (сравните, например, с ЛК кукурузы, там та же Фактура, но получателей больше). Комиссии по этому способу зависят исключительно от договоренностей ЦФТ-Получатель. Совок тут третье лицо и дополнительных комиссий сверху не берет.
Переходим к услуге Мой помощник.
На многих поставщиков из раздела Платежи нельзя настроить смс (полагаю, зависит если в настройках платежа есть пункты "показания счетчика, период оплаты" и т.п.)

Далее если поставщика нет / нельзя настроить СМС - переходим ко второму варианту - межбанковский платеж по реквизитам.
Узнаем реквизиты получателя именно для оплаты от потребителей (Имя/Счет/БИК/ИНН/КПП). Назначение платежа тоже лучше уточнить у получателя. Примерный шаблон:
Оплата ЖКХ. Горячее водоснабжение, лицевой счет 45433, адрес, фио на кого договор с поставщиком жкх, без ндс.
Комиссия у меня 0,5% за межбанк.
После создания шаблона заходим в настройки шаблона и задаем смс код самостоятельно.
далее оплачиваем по смс (+3 руб. за платежку).

За все варианты к/б 5% был начислен на момент написания.