Для регистрации и последующего использования услуга «Internet/Phone Operations (Операции в Интернет/по телефону)» должна быть подключена. Проверить статус услуги можно в Интернет-Банке – он должен быть «Активный». Для подключения – либо позвоните в банк "Тинькофф Кредитные Системы", либо напишите на service@tcsbank.ru.

Текст полностью - в LJ Банка.