Электронные каналы продаж

15.11.2013 11:38 5 1 142 просмотра
Не так давно, благодря одному из эвент-агентств, принял участие в форуме "Развитие электронных каналов продаж"

Честно говоря ожидал, что получу какой то новый опыт или подсказки того, куда двигаться. Но увы. ничего нового для меня там не было.
Однако, познакомился с удивительными людьми, которые действительно творят чудеса.

Многие клиенты банка навряд ли себе представляют банк изнутри. Сотни людей трудятся над тем, чтобы обеспечить максимальный комфорт клиенту в управлении его финансами. Да есть и другие сотни людей, которые еждневно трудятся над тем, чтобы у клиента вседа был кредит. Но куда уж сейчас без кредита)))

И меня заинтересовал вопрос: а что собственно сами клиенты хотят от банка? например, какие услуги, которых сейчас нет, клиенты хотели бы получать от банка с использованием, например, интернет-банка?

Откртыие вклада, получение кредита, открытие счета, закрытие/блокировка, справки, выписки управление финансами....это все уже есть.

Что еще?

Комментарии 5

Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Эк вас, уважаемый, прорвало! То полгода молчали, а нонче за день 3 заметки сразу!
Поменяли очередной банк на "небесную канцелярию"? smile;) Что ж, это ваше право!

А я вот продолжаю ждать...
Вы ведь обещали: "предыстория продолжится дальше в следующих постах) не все сразу" (http://www.banki.ru/blog/Timoff/3656.php)

Обещал,- забыл ты, нешто? Ох, хорош!..
Что клеёнку с Бангладешта привезёшь. smile:D
(В.Высоцкий 1974г.)
Dmitry G.  (Timoff)
#
Доброе утро))))

Нет нет, я не забыл и все помню))) просто был в дали от дома и не было времени
К  (shlomo_chavez)
#
я за Семен Семёновича smile:yes!!!:
Dmitry G.  (Timoff)
#
Ну конечно)))костян, вы еще скажите, что вы его заместитель
К  (shlomo_chavez)
#
сказать-то могу, да кто поверит?! smile;)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за апрель 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в апреле (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
1
Международный день музеев
А между тем сегодня Международный день музеев! Поздравляю все причастных к празднику! И, по традиции, карты к нему: продолжаю радовать вас картами
0
2956
Результаты стресс-тестирования на основе отчетности по РСБУ и МСФО Как мы видим по данным РСБУ: — отток средств юрлиц из данного банка составил 3.2
0
Рынок нефти 18 мая
Нефть консолидируется в районе отметки $52 Brent. Новостной фон для рынка сдержанно-позитивный. Все большее количество стран и ключевых игроков рынка
0
Займы через систему «Контакт» — конкретика
Займы через систему Contact – позволяют в упрощённой форме работать с финансами в любом месте. Какие условия необходимы для предоставления микрозайма?
0

Новые сообщения

  • Займы через систему «Контакт» — конкретика
    Займы через систему Contact – позволяют в упрощённой форме работать с финансами в любом месте. Какие условия необходимы для предоставления микрозайма?
  • Рынок нефти 22 мая
    Цена на нефть Brent на утро - $54.03. Очередной рост цен на нефть произошел на фоне растущего оптимизма по поводу предстоящего решения стран ОПЕК+ о
  • Новости по итогам отчетности за апрель 2017 г.
    Нарушители нормативов ЦБ в апреле (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
  • Рынок нефти 19 мая
    Цена на нефть Brent на утро - $52.91. Очередная фаза роста цен на нефть была вызвана информацией о растущей поддержке идеи продления соглашения стран
  • Международный день музеев
    А между тем сегодня Международный день музеев! Поздравляю все причастных к празднику! И, по традиции, карты к нему: продолжаю радовать вас картами