Вход

О клиентоориентированности

09.10.2012 12:33 3 939 просмотров
Банки весьма большие деньги тратят на рекламу, надеясь привлечь новых клиентов. При этом все как один уверяют в своей клиентоориентированности. А почему бы не проявить её на деле, а не на словах. Подтвердить лозунг: «Мы рады любому клиенту!». Привожу всего два способа повысить приток клиентов в банки. Так сказать «информация к размышлению» для банков. Я каждое утро хожу мимо офиса «Уралсиба». На стене его табло электронное с курсами валют. Кто мешает дополнить табло это часами и термометром? Или и вовсе «бегущей строкой» пускать банковские новости по нему? Для банка затраты не такие уж и большие, а мне приятно smile;)
Другой пример вообще может несомненное конкурентное преимущество на рынке банку обеспечить. smile;)) Дополнить банковские офисы биотуалетами. А то бывает идешь по городу (особенно незнакомому, особенно в провинции – для Москвы эта проблема так остро не стоит, ну так надо же и регионы развивать – там полно еще денег неосвоенных) и ни одного туалета нет. А так зашел человек туалет посетить – глядишь заодно и банком заинтересуется. Опять же несомненная забота об уже имеющихся клиентах, вынужденных выстаивать очереди в кассу. Заняв очередь в туалет глупо не занять заодно очередь в кассу. smile;) smile:wikigo:
Р.S. Можно еще внедрить опыт «Макдональдса» с их криком «Свободная касса!!!» (для некоторых банков, не буду показывать пальцем, весьма актуально;) )

Комментарии 3

Shtirlitz  (Shtirlitz)
#
А еще Wii-Fi поставить, и будет полный хаос, не финансовая структура, а проходной двор...
Андрей Максимов  (Моисей Абрамович)
#
Я всегда (в шутку, естественно) предлагал ларёк с шаурмой (петербуржцы, простите - с шавермой) в соседнем с кассой окошке разместить smile:)
Семен Семенович Горбунков  (Семен Семенович)
#
Сколько клиентов, столько и желаний...
Одному нравится арбуз, другому свиной хрящик. smile;)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Овердрафт и технический овердрафт: сущность и правовое регулирование.
Несколько дней назад в сети появилась информация о том, что изменился статус дебетовых карт клиентов Сбербанка на овердрафтный. Официальная позиция сбербанка
12
Кредитная карта "Тепло" Восточного банка
При оформлении карты выдается карта МИР Instant issue. Согласно тарифам банка за ее оформление взимается комиссия 800 руб. за счет кредитного лимита
0
ФКБ или ВА завтра в Бине?
Тут намекают, что с Бином завтра вопрос решен. Интересно, в сторону ФКБ или ВА? И нафига там Давыдович? Сдал - принял одним днем? Что то не верю я,
1
Рынок нефти 21 сентября
Нефтяные цены умеренно корректируются после обновления 5-мес. максимумов накануне, Brent при этом пытается удержать уровни $56+. Напомним, что технический
0

Новые сообщения

  • Рынок нефти 21 сентября
    Нефтяные цены умеренно корректируются после обновления 5-мес. максимумов накануне, Brent при этом пытается удержать уровни $56+. Напомним, что технический
  • Чёрный список. Включение с 21.09.2017 г.
    С 21.09.2017 Мой личный Чёрный список банков пополняют: 1) АО "КИБ" Евроальянс" его номер 56. Причина - небезопасный интернет-банкинг, завязанный
  • Рынок нефти 20 сентября
    Нефть восстанавливается после снижения накануне. Рынок в ходе вчерашних торгов достаточно позитивно отреагировал на сообщения иракской стороны о рассмотрении
  • Почему в 2018 году в РФ много выходных дней?
    Почему в 2018 году в РФ много выходных дней? Странный вопрос. И странный ответ - по календарю. Смотрите сами.
  • Рынок нефти 19 сентября
    Нефтяные цены незначительно прибавляют в ходе утренних торгов. Позитив рынку придают заявления министра нефти Ирака о перспективах сделки ОПЕК+. Однако