Как получить рекомендательное письмо от банка?

15.02.2015 20:00 9 13 974 просмотра
Короткий ответ: если не получается сделать это быстро, не отчаиваться и действовать по бюрократическим каналам.

Длинный ответ.

При открытии счёта в зарубежном банке или при подаче заявления на получение долгосрочной визы в некоторые страны бывает необходимо предоставить так называемое «рекомендательное письмо» от банка, в котором у вас уже есть счёт. По-английски оно называется bank reference letter. Обычно это очень короткий текст на английском - всего на пару-тройку строк, в котором говорится, что вы имеете счёт в данном банке с такого-то числа такого-то года, а банк удовлетворён сотрудничеством и за всё время совместной работы не имел с вами никаких проблем. Во многих случаях важно, чтобы срок сотрудничества с банком составлял как минимум два года, поэтому открыть счёт и тут же получить письмо не получится.

Обратите внимание: это письмо не то же самое, что выписка со счёта, переведённая на английский язык. Выписка показывает лишь технические моменты ваших отношений с банком - суммы остатков или объём операций, она не подтверждает, что с вами не было проблем, в то время как иностранные банки интересуются в первую очередь именно этим - что вы спокойный, выгодный, законопослушный клиент. Наличие же у вас тех или иных сумм денег может подтверждаться другими документами.

В отличие от европейских банков, далеко не все их российские коллеги выдают такие письма в качестве стандартной услуги. Поэтому, если вам не повезло, то «ваш» банк при первом запросе может отказать в выдаче reference letter - операторы колл-центра или низовые сотрудники в отделении могут просто не знать о существовании такого понятия, потому что в списке услуг его нет. Но это не значит, что получить письмо невозможно.

Если в отделении или по телефону вам сказали, что «банк таких писем не пишет», обратитесь в службу поддержки банка через сайт или интернет-банк с подробным сообщением, рассказав, что именно и зачем вам нужно. Лучше всего, если вы в этом же сообщении приведёте примерный текст рекомендательного письма. Этого может оказаться достаточно - вам ответят, где и как получить reference letter.

Если и этот вариант не помог, есть ещё одна возможность: «физический» письменный запрос в банк. Придётся дойти до отделения и написать письменный запрос на имя как можно более высокого руководителя. Заодно расскажите в запросе, что вы много лет держите счёт в банке, остаётесь его верным клиентом и хотели бы и дальше продолжить сотрудничество (если всё это правда, конечно). Такие запросы обычно рассматриваются ещё более тщательно, чем сообщения, отправленные онлайн, а вероятность получения положительного ответа значительно выше. Кстати, параллельно можно оставить отзыв о ситуации в «Народном рейтинге» Банков.ру: это часто оказывается полезно для ускорения процесса.

Вряд ли стоит упоминать, что нет смысла обращаться в банк за рекомендательным письмом, если вы были должны по кредиту или создавали банку ещё какие-то проблемы в прошлом.

PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Я постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.

Комментарии 9

Roman753  (Roman753)
#
Есть ли список банков (российских) которые знают, что такое reference letter и без проблем его выдают?
Артём Ейсков  (Артём Ейсков)
#
Да можно прямо здесь его и составить.
Алексей  (yaffil)
#
Вся статья свелась к тому, чтобы просить и клянчить smile:D
Если банк упёртый и не клиентоориентированный - никаких оснований запугать и заставить нет. Только клянчить. Смысл статьи непонятен, чтобы просто пописать очевидное?
Артём Ейсков  (Артём Ейсков)
#
Дело в том, что многие останавливаются на первом этапе: позвонили, спросили про письмо, им ответили, что вообще не знают, что это такое. На этом всё прекращается. Я говорю, что это неправильно, надо долбить банк дальше, на других уровнях и по другим каналам. Поверьте, далеко не все клиенты банков это делают.

"Запугать" и "заставить" оснований нет, конечно. "Убедить" - совершенно нормально. Если для вас переговоры сводятся к либо "запугать", либо "клянчить", то для других людей палитра решений значительно шире.
Виктор  (Янычар)
#
Я как-то получал такие письма несколько раз. Проблем не возникало.
Сам составил документ. Банк подписал и поставил печать. В посольствах приняли без эмоций.
Виктор  (Янычар)
#
Балтийский банк. Надеюсь, это не будет использовано никому во вред. Также Траст

Но я давний клиент ББ и Траста. Поэтому, никто в справках не врал. Просто чтобы не мучить банкиров переводами и раздумьями, я сам текст изобретал smile:)
Артём Ейсков  (Артём Ейсков)
#
Почему во вред-то? Наоборот, хорошо, что они своим клиентам дают такие письма, молодцы.
Виктор  (Янычар)
#
Просто у нас "маленький Городок". Нет смысла рогами бодаться. smile:) Особенно, если данная процедура никому ничего не стОит по деньгам smile:)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Право на судебную защиту: миф или реальность для клиентов «лопнувших» банков.
Последние годы очень много пишут и говорят о «лопнувших» банках, когда первыми всегда страдают, как правило, физические лица -вкладчики и бывшие вкладчики
2
Будет ли в ближайшее время массовый исход вкладчиков из Тинькофф банка?
Тинькофф-банк (ТБ) отменил бонус за пополнение вкладов, а уровень процентных ставок установил такими, что Сбербанк с его вкладом "Рекордный" приблизился
7
Ретроградная Венера
Планета Венера вступила в свою ретроградную фазу, то есть эта планета находится в обратном движении. В этом состоянии Венера пробудет до 16 ноября. Что
0
Торжество матриархата и спрос на жилье
На рынке жилья, как и в жизни, начинают доминировать женщины, хотя внешне это не всегда заметно. Официальная статистика утверждает, что покупателей мужчин
0
Карта рассрочки «Халва» Совкомбанк.
Карта присутствует на рынке достаточно давно (с конца марта 2017г.), но особую популярность она приобрела с введением в действие программы балльного кэшбека
5

Новые сообщения