Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — ноябрь, 2016

Ситуация с реагированием на отзывы на Банках.ру

28.09.2011 14:53 9 1 575 просмотров
Уважаемые читатели и клиенты Сбербанка!

Многие из Вас на себе почувствовали технические сложности, с которыми в настоящее время сталкивается сайт Банки.ру. Напомню, проблемы начались 21 сентября и с разной периодичностью продолжаются до сих пор. Банки.ру объявляли о ситуации здесь, а потом здесь.

Последнюю неделю я регулярно получаю сообщения от клиентов с просьбами среагировать на отзывы или ответить на вопросы, которые размещены на сайте. Однако, к сожалению, Служба заботы о клиентах, также, как и многие из Вас, испытывает затруднения в работе с порталом и регулярно сталкивается с ограничением доступа к нему.

Мы общались с командой Банков.ру и понимаем, что эти сложности вызваны абсолютно объективными и независящими от них причинами. Поэтому мы лишь можем пожелать удачи техническим специалистам компании в борьбе с этой напастью. Ребята, мы болеем за вас!

Что касается отзывов и вопросов клиентов, то мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы компенсировать возникшие задержки скоростью работы с этими обращениями, как только все придет в норму. Поэтому просим всех вас с пониманием отнестись к этой вынужденной задержке.

Еще немного, и все будет хорошо!

Комментарии 9

Филипп Ильин-Адаев  (Редактор)
#
От лица Банки.ру приношу извинения Сбербанку, его клиентам, а также всем остальным посетителям сайта. Делаем все возможное, чтобы нормализовать его работу. Пока же от стыда сквозь землю готов провалиться... smile:(
Михаил Беляев  (MikeBelyaev)
#
Филипп, спасибо огромное за реакцию! Я думаю, все посетители прекрасно понимают ситуацию и, так же как и мы, болеют за вашу команду! Уверены, у вас все получится!
kokorinberg  (kokorinberg)
#
Да ладно Вам, какой стыд. Гордится надо. Но недолго:) Когда Ддосили ЖЖ, говорили, что подобного рода атака - это что-то вроде почетного знака отличия, признак того, что Вас заметили, Вы стали популярны или Вас просто испугались конкуренты. Это какая-никакая, но реклама. И Ддос-атака - своего рода подтверждение серьезности сайта. Каго попало не Ддосят smile;)
читающий  (читающий)
#
"подобного рода атака - это что-то вроде почетного знака отличия"

Когда всё придёт в норму, можно будет в левом верхнем углу (по логотипом Банки.ру) указать:
Сентябрь 2011 - Ддос-атака, успешно отбита.
kokorinberg  (kokorinberg)
#
*
-гордиться
-кого

И орден пририсовать "За успешное отклонеие Ddos-атаки".
Михаил Беляев  (MikeBelyaev)
#
Кстати, сегодня, вроде бы, все уже наладилось. По-крайней мере мы не замечаем никаких проблем smile:)
К  (shlomo_chavez)
#
Проблема по всей видимости окончательно не решена. И носит она, возможно более глобальный характер. Филипп в обсуждении новостей отметил, что за атаками последовали две аварии в дата-центре. ЗаДДДосили. Банки.ру сейчас не в Москве находится, там же и Кремлин.ру.
Проверяю сервисом, от меня "кажет" 1045км.
Михаил Беляев  (MikeBelyaev)
#
Да, такие длительные атаки быстро и бесследно не проходят... Но мы пока не замечаем перебоев в работе. Все выглядит как обычно.
К  (shlomo_chavez)
#
Михаил, я и sbrf.ru глянул сервисом. На месте smile;)
Вы уж там не жалейте, делитесь приватно инфой про хостинг сайтов.
Ставлю медный пятак, что компании хостеры Сбербанка и Банки.ру - разные smile:)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Как оценить своё финансовое поведение?
Короткий ответ: периодически сверяться с нашим списком и ставить себе оценку. Длинный ответ. Начнём год с не слишком конкретных, но полезных советов,
15
«Дебетовые карты» или «сплошной убыток у банка».
Итак, помолясь, начнем. Тут уже несколько дней спорят о том, что дебетовки, да еще и с кешбеком, да еще с 5%, да с процентом на остаток – сплошной
19
ЦБ и АСВ: на чьей стороне?
Сейчас, когда от действий Центрального Банка РФ в деле держателей кредитных нот против ПАО НБ «ТРАСТ» зависит так много, пришла пора сказать пару слов
6
История семьи (ни слова о себе)
Свой юбилейный (сотый) пост хочу посвятить истории. Благо есть люди, умеющие хранить свои семейные события... Нижеприведённый материал размещается
5

Новые сообщения

  • Рынок нефти 18 января
    Brent в очередной раз не смогла закрепиться выше $56/bbl. Новостной фон остается противоречивым, что, впрочем, не мешает рынку сохранять относительное
  • Банк «ТРАСТ»: «невидимая «схемность» или факты на лицо?
    Председатель Банка России Эльвира Набиуллина, выступая 30.06.2016 на XXV Международном финансовом конгрессе, заявила о том, что пользуясь сложностью получения
  • Моспромстрой и Рост
    Собрание акционеров Моспромстроя одобрило кучу сделок, в совершении которых имеется заинтересованность, ... 4. – Кредитного договора № 1176КЛ/15 на
  • ООО "БЦ "Парус"
    Решение по первому вопросу повестки дня: Одобрить действия Генерального директора ПАО «Мосстройпластмасс» по одобрению крупной сделки – Договора залога
  • Ужасы на Марата
    Прошло уже довольно много времени с тех пор как я писала свой последний отзыв ...... Работая в сфере ипотечного кредитования я бесконечно могу писать