Вход

Неполноценность дебетовой карты VISA ELECTRON от Сбербанка

17.05.2013 19:22 4 6 843 просмотра
Несомненно, качество обслуживания в Сбербанке меняется к лучшему, но разные технические моменты продолжают отравлять жизнь многочисленным клиентам банка.

Одним из таких моментов является на сегодняшний день невозможность (без вмешательства технической поддержки, и то - не факт) привязки дебетовых карт VISA ELECTRON. Имею такую карту с февраля 2013 года. Карта именная, на обратной стороне имеется трехзначный код, который требуется для верификации онлайновых транзакций.

Не далее как сегодня добавил карту в PayPal-аккаунт, в выписке видно снятие контрольной суммы в 1,00 $ (31,85 руб.), однако при дальнейшей попытке подтвердить и привязать карту (Confirm your debit or credit card) операция заканчивается ошибкой. Операция подтверждения - всего лишь проведение транзакции на снятие суммы в 1.95$ с последующим введением номера операции (берется из выписки) в соответствующем поле формы кабинета PayPal.

При звонке в службу поддержки оператор проверяет информацию, видит ошибку при проведении транзакции на сумму 1.95$ и бодро отвечает, что данная ошибка характерна для сайтов smile:scratch: , не поддерживающих данный вид карты. Терпеливо объясняю, что PayPal поддерживает электронные карты MAESTRO и VISA Electron c 2012 года. Более того у меня имеется привязанная и подтвержденная карта Visa Electron, эмитированная другим банком. Оператор рекомендует мне открыть карту более высокого класса (соответственно с более дорогим годовым обслуживанием), однако по моей настоятельной просьбе оформляет заявку на детальное выяснение возникшей "технической" ситуации. К слову сказать, первый ответивший оператор, переключивший меня далее на специалиста, высказал мнение, что моя карта возможно "требует включения специального режима" smile:wall:

Хотелось бы, чтобы операторы четко представляли тему, на которую они консультируют и оказывают поддержку. А операционисты в банках своевременно информировали бы при открытии карты клиентов об урезанных возможностях карт данного типа.

Напомню, что в отличие от многих других банков, карта Visa Electron от Сбера имеет комиссию за годовое обслуживание.

Комментарии 4

Shtirlitz  (Shtirlitz)
#
Почему не в НР?
Да и не все подряд банки предлагают халявные карты. Даже так, не каждый банк, входящий в двадцатку крупнейших в РФ предложит вам бесплатную дебетовку начального уровня.
В Народном рейтинге висит, толку-то?!

И я не говорил "халявная", а не имеющая комиссии за годовое обслуживание. Например, есть у Авангарда дебетовые карты без комиссии, но с процентом за каждую трансграничную операцию. Мне такая оплата за пользование картой очень импонирует.

Кто-то за смс-информирование берет. И так далее.
Ольга Курочкина  (kha)
#
Как хорошо, что Shtirlitz написал то, что я подумала, но не стала писать. А то каждый раз одно и то же не comme il faut. Но это интересная идея - вешать отзывы в Народный рейтинг в блог. Тоже ниша. Почему бы и нет. Я вижу на сайте того же мнения - повесили в "Интересные" smile:) . Надо и мне про банковские карты писать. Или хотя бы что-нибудь по тематике сайта.
Александр  (Александр789)
#
Поднимался вопрос про Electron в Народном рейтинге. ПБ ответил, что в Сбере карты такого типа работают только с магазинами, поддерживающими 3D-Secure.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за июнь 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в июне (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
15
Борьба за право на судебную защиту...или Фортуна улыбнулась "нотчикам"..
Статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гражданину нашего государства гарантировано право на судебную защиту. Однако в деле держателей кредитных
2
Банки и ипотека, немного полезного.
Еще раз – здравствуйте! Сегодня я хочу поговорить о ипотеке, ну и длительных кредитах в том числе. Так или иначе, но – существуют люди, занявшие у банка
5
Югра и флуд
Привет, мне ... лет и я серийный вкладчик. Я прошёл через десятки страховых случаев и пока АСВ всегда выполняло свои обязательства, пусть и с боем.
1
Сверхкраткий "курс молодого бойца" по инвестициям в золото
Решил перенести сюда свой ответ на вопрос об основных советах новичку по инвестициям в золото. Целесообразность этих инвестиций рассматривал уже раньше,
0

Новые сообщения

  • Сверхкраткий "курс молодого бойца" по инвестициям в золото
    Решил перенести сюда свой ответ на вопрос об основных советах новичку по инвестициям в золото. Целесообразность этих инвестиций рассматривал уже раньше,
  • Рынок ненфти 21 июля
    Нефть сдержанно подрастает в предвкушении встречи в Санкт-Петербурге. Необходимо признать, что несмотря на все «НО» рынок нефти в последнее время пытается
  • Как получить пенсию в Норвегии?
    «Не в деньгах счастье» таким крылатым выражением может оправдываться только человек, не знающий другое выражение: «Не в деньгах счастье, а в их количестве».
  • Какова цена финансовой неграмотности?
    Сегодня поговорим об очень важном аспекте, который губит многих, но мало кто на него обращает внимание. Особенно среди успешных людей. Успех и слава пьянит
  • ОФЗ-ПД, ОФЗ-ПК или ОФЗ-н? Что выбрать?
    Вопрос обсуждался неоднократно, перенесу сюда выжимку тех выводов, что сделал для себя. 1 Индивидуальный Инвестиционный счет. Самый выгодный и надежный