Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — ноябрь, 2016

Кейс 34: Осторожно, Твиттер!

30.08.2010 12:08 8 2 001 просмотр
Твиттер – модный сейчас сервис микроблоггинга. Им пользуются обычные обыватели, знаменитости и продвинутые пользователи. Привлек он интерес и компаний в качестве возможного инструмента маркетинга. Пока одни уже тестируют его, другие – присматриваются. Этим уже успели воспользоваться твитто-сквоттеры (с). Твит-эккаунт с названием вашего банка уже может быть занят и даже, возможно, там уже что-то публикуется без вашего ведома…

О Твитере, как инструменте маркетинга, мы еще поговорим. Хотя многие уже называют его бессмысленной искусственно раздутой пустышкой – этакой очередной «проблемой 2000» и «свиным (птичьим) гриппом». Сейчас он охватил миллионы пользователей, что, естественно приковало внимание маркетологов, в том числе банковских. На Западе свои твиты есть у целого ряда банков. Вот, например, твит Ситибанка:


У нас одним из первооткрывателей был банк ТКС-кредитные системы.

Есть эккаунты у ВУЗ-банка, Альфа-клика.

Пока это маркетинговые эксперименты, эффект не очень понятен, разве что можно лишний раз попиариться. Но появился еще один эффект – вред от так называемых лжеэккаунтов. Ушлые «твитто-сквотеры» заводят экаунты с именами известных компаний, транслируют туда, что вздумается. Хорошо, если просто там идет зеркальный экспорт заголовков новостей с ленты вашего сайта, управляемый ботом. Хуже, если там происходит некое «творчество» ради фана, накрутки траффика, корысти или просто во вред вашей репутации.

Рекомендую провести «разведку» - набрать все возможные варианты написания возможного вашего эккаунта:
twitter.com/названиебанка
twitter.com/название_банка
twitter.com/названиебанка_ру
и т.д.

Если эккаунт занят и он либо информационно пуст, либо нейтрален для вас, то, возможно, вам предложат этот твит вести или переуступить на коммерческой основе. Если вам не понравится увиденное, то придется прилагать усилия для прекращения этого безобразия…
Если вам повезло, и эккаунт свободен, то рекомендую его занять – так, на всякий случай, может и пригодится… Что с ним можно потом делать – поговорим отдельно.

Комментарии 8

Олег Фадеев  (fadeevbiz)
#
Твиттер уже давно прошел проверку на прочность.

В нем зарегистрированы и ведут общение не только вузы, банки, фирмы, но и политики, звезды и т.д.
Причем приобретают популярность не только подлинные аккаунты, но в том числе так называемые анти-твиттеры:
к примеру к всем известному тви аккаунту нашего пРЕзидента http://twitter.com/kremlinrussia существует фейковый аккунт уже пЕРзидента smile:D http://twitter.com/kermlinrussia , где зеркально на саркастичный манер постятся твиты оригинального аккаунта.

Конечно же в этой сети присутствует большое количество ботов, так как зарегистрироваться в системе ничего не стоит.

По поводу сквоттеров:
Как показывает опыт, можно достаточно быстро вернуть себе твиттер-аккаунт, просто отправив в саппорт жалобу с указанием торговой марки или другой интеллектуальной собственности, право на которую нарушено, принадлежащей компании и сканов документов, подтверждающих этот факт. Мало найдется кибер-сквоттеров, которые будет противостоять закону. Их стратегия направлена.

Но чтобы избежать подобных проблем, действительно, лучше подстраховаться.
Олег Фадеев  (fadeevbiz)
#
...Их стратегия направлена

Сквоттеры не желают биться за громкие и известные имена до конца, они больше рассчитывают на фортуну.
Вадим Логинов  (vnloginov)
#
Анекдот дня в тему поста:

- Доктор, меня преследуют 100 фолловеров!
- Да у вас, батенька, твиттер!
Инна Алексеева  (ialexeeva)
#
Вадим, а меня больше поражает, когда компании заводят Твиттер, а потом игнорят вопросы потребителей в них. :)Завести Твиттер не проблема, если знать, с какой целью, а также, как его развивать.
Вадим Логинов  (vnloginov)
#
Инна, согласен.
Стратегия поддержки эккаунта в Твиттере нужна.
Причем могут быть варианты - есть десяток разных форматов, что можно там делать.
Можно использовать и как канал общения с клиентами.
А можно просто присутствовать и многозначительно молчать - это тоже стратегия.
Олег Фадеев  (fadeevbiz)
#
Как защититься от аккаунтов-двойников: Рекомендации от Олега Анисимова http://oleganisimov.livejournal.com/324232.html

Если в вашем Твиттер-акккаунте есть буква l (английская эль), зарегистируйте на всякий случай такой же аккаунт с большой буквой I (английская ай). Иначе рискуете в один прекрасный день получить двойника, который, к примеру, начнет писать гадости вашим знакомым. А они будут думать, что это вы. Недолго, но все равно неприятно.


После одной сегодняшней истории я (правильный аккаунт http://twitter.com/oleganisimov) зарегистрировал еще один: http://twitter.com/oIeganisimov.

Выглядят почти одинаково, но разные. Во втором аккаунте жизни никакой не будет, но и использовать его никто не сможет.

На мой взгляд, это косяк Твиттера.

LJ, например, не позволяет крупные буквы в урлах.


В Твиттере, кстати, на каждый электронный адрес можно зарегистрировать только один аккаунт.
Вадим Логинов  (vnloginov)
#
Олег, спасибо за рекомендацию.
Вчера многим предложили скачать эту книгу бесплатно!
Шварценеггеру, который прокатился в московском метро и выложил это в Твиттере, "повезло" аж несколько раз...
Интересно, а Медведеву этот клон написал или побоялся?
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за январь 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в январе (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
7
С Днем Защитника Отечества
Рубрика Карта к празднику Завтра мы все отметим замечательный праздник - день Защитника Отечества! Поздравляю всех причастных! ну и традиционно -
0
На форуме Banki.ru уже год не могут починить flash player
В честь прошедшего Дня святого Валентина — корпоратив для влюблённых в банковский бизнес: видео про суровые будни сотрудников банков (6+). Бабуля-уголовница
2
А жизнь за партию отдадите, если потребуется ?
Категорически всех приветствую! На этот раз речь пойдет ... про экономику, про политику и про ГТО Как известно нация должна быть трезвой
3
Как досрочно погасить автокредит лопнувшему банку?
Как все уже знают, отзыв лицензии банка не является основанием для прекращения платежей по кредитам, взятым в этом банке. Проще говоря, что бы ни случилось
11

Новые сообщения

  • Инвестиционные советы от Vanguard на 2017 год
    Представляю Вашему вниманию инвестиционные советы на 2017 год от второй крупнейшей инвестиционной компании мира Vanguard, под управлением, которой находится
  • Три причины потери денег на фондовом рынке
    Хочешь узнать своего главного врага? Посмотри в зеркало Сегодня мы убедимся в этом высказывании на все 100%. В своем посту «Делай Наоборот: КАК НАДО
  • С Днем Защитника Отечества
    Рубрика Карта к празднику Завтра мы все отметим замечательный праздник - день Защитника Отечества! Поздравляю всех причастных! ну и традиционно -
  • Рынок нефти 21 февраля
    Нефть накануне продемонстрировала сдержанный рост (~0.5%) на фоне сообщений о том, что Саудовская Аравия продолжает сокращать производство в рамках соглашения
  • Моспромстрой и Гарант Сервис
    Очередная мутная история с новацией займа ПАО "Моспромстрой" и какой-то конторой "Гарант Сервис". Чаще всего комбинация слов "Моспромстрой" и "Гарант