Вход

Частности - несчастности. Возвращение

15.06.2012 00:36 9 1 648 просмотров
Некоторое время назад я не то чтобы призывал, но намекал, что с частной информацией неплохо бы обходиться бережно. Адресная наклейка с конверта, ставший ненужным бланк доставки, чеки банкомата или терминала. Засмеяли. Обвинили в крайностях и чуть ли не экстремизме. Но вот некоторое время назад я пожалел, что другие относятся к документам менее аккуратно.

Начну историю с того, что в январе сего года мне захотелось вдруг купить некоторое количество контрактов МегаФон, занедорого. Что ж, FMCG-комплектики рублей по 80 продаются в супермаркетах; в один из них я и отправился. Лежат зелёные коробочки, выбрал несколько, заплатил; нужно активировать (по сути - внести паспортные данные в базу сотового оператора). В ближайшей палатке впали в ступор и отправили в офис покрупнее, благо на машине меньше 10 минут пути. И даже в офисе очереди не было. Как-то пока всё удачно складывалось, это должно было бы и насторожить. Нестыковки начались позже. Один их контрактов ну никак не хотел активироваться. Более подробное изучение причин показало: данные по этой симке уже из базы удалены. Купил на замену прямо в офисе ещё один контрактик, чуть подороже. Остальные "коробочки" успешно активировались. А с коробкой с "просроченным товаром" отправился обратно в супермаркет. Вернул некондицию, деньги забрал обратно. Хотя объяснить, что там не так, оказалось весьма непросто. Это не просроченная колбаса, где всё понятно.

Вечером переписал номера телефонов (они указаны в нескольких местах, я списал с бумажки, к которой крепилась карточка-симка) и отправился пополнять к банкомату. Засада ждала на первом же номере. 500 рублей не пришли. Стал проверять. Набираю с МегаФона другой свой телефон - проходит звонок с совсем-совсем другого номера; не того, что я записал полчаса назад. Проверил остальные - всё правильно, сбойный только один.

Вторая проверка уже дома показала - в конверт мне по ошибке положили бумажку от того, "просроченного" контракта, а вкладыш от "живого" номера стало быть я вернул в комплекте с некондицией.

Возникла проблема - как возвратить уплаченное на другой номер. Не сталкивался до этого с таким, но теоретически чек на руках, всё казалось бы просто. Заглядываю в первую попавшуюся палатку МегаФона по пути. Говорят - нет возможности перекинуть; они имеют право корректировать только при ошибках не больше чем в 3 цифрах. А номер-то совсем-совсем другой. И отправляют в центральный офис в ГУМе.

(почему этот офис считается центральным - для меня осталось загадкой, ну ничем он не отличается от нецентральных, даже поменьше некоторых будет) В ГУМе мне сообщили, что и с их помощью шансов вернуть нет. Потому как "3 цифры" с 1 февраля распространяется и на них тоже. Почему? Да очень просто - оператор серьёзно пострадал из-за случаев, когда "ошибочные" платежи переводили по обращению клиентов на другие номера. Или и того веселее - возвращали наличными. Потом было некоторое количество судов, где реальные плательщики истребовали у Меги деньги обратно. Откуда у злоумышленников чеки с "ошибочными" платежами? Да очень просто - валяются они вокруг терминалов и банкоматов; не считают нужным люди эти ненужные бумажки забирать...

А забирали бы - так и не было бы драконовского ограничения, потому что повода для мухлежа не дали бы.

История закончилась в итоге ничем. Номер как оказалось был уже повторно возвращён в продажу, владелец (или -ца) без малейших сомнений стал тратить свалившися "бонус", и к моменту первого обращения к оператору от моего платежа уже "откусили" 25 руб. Я же решил, что дальше тратить время из-за 500 рублей я уже не стану.

Мораль, которую я для себя вынес, проста и очевидна. Если сотовый оператор таким вот способом "не прощает" ошибки, то и я буду относиться абсолютно симметрично.

И вторая мораль - несмотря на казалось бы бессмысленность соблюдения "гигиены персональных данных", пренебрегать ею не следует. Потому что вирус неприватности может атаковать внезапно и с совершенно неожиданной стороны.

P.S. Конечно, был ещё один вариант решения. Позвонить на этот самый номер (или даже просто СМСку прислать) и попросить пополнить на правильный. Не стал. Во-первых, потому что сейчас слишком много стало мошенничества с такими вот якобы происшедшими ошибочными платежами, и многие уже в курсе, что такие просьбы не выполнять нужно, а посылать сразу и без промедления. Во-вторых, это дважды косяк Меги (не сняли с продажи просроченную коробку, сотрудница неправильно скомплектовала внутренность коробочек после активации), так почему абоненты будут его разруливать. Ну и в-третьих, опять же мне стало жалко времени, коего я и так уже потратил на эту историю непозволительно много.

Да заработаю я эти деньги в конце концов. В общем-то и заработал. За время, существенно меньше того, что потратил на поездку в ГУМ.

@.

Комментарии 9

Денис  (munkustrap)
#
Мда. То есть, если не брать в расчет собственное потерянное время, вернуть свои деньги не получится? Ведь со своей же карточки переводили, не налом же...
А если бы не банкомат, а, скажем ЯД?
@mike  (@mike)
#
О том и речь. Показываю чек, вот с вот этой карты проводил, вот он я! Нет, "три цифры-три цифры-три цифры"... Была мысль опротестовать в банке. Но оснований для чарджбека нет: платёж зачислен точно на те реквизиты, что я ввёл. Так что не стал.

@.
Дмитрий  (asd1979)
#
Михаил,а зачем вам столько сим карт smile:?:
@mike  (@mike)
#
Дмитрий, а "столько" - это сколько? Цифру я не озвучил, Вы стало быть её не знаете, не так ли? smile:)

@.
Андрей Максимов  (Моисей Абрамович)
#
Горстью больше, горстью меньше, подумаешь... smile:D
truer  (truer)
#
То есть, вы, Майк, определенно дома шредер содержите, через который всю ненужную персоналочку пропускаете, да? smile:)
Ekaterina Shlykova  (eka2173)
#
Да что говорить про чеки?
Карты завернутые в пин-конверт!!! Или, что еще лучше, пины написаные прям на картах!
А потом "за что вы с меня списали три ТЫЩИ?!"
Всякие там документы, доступы в ИБ, которые лично находила и вызванивала непутевого хозяина.

Помниться прихожу на работу, на столе у меня лежит документ, не помню что там было, но что то важное.
Смотрю ага, ФИО и телефон.
Звоню. парень и понять не может о чем я говорю.
Приходит. смотрит...и просто занавес:" я его минут двадцать назад вон там во дворе выкинул!"
А кто то добрый мне принес smile:D
@mike  (@mike)
#
Бывает... Я тоже месяца 3-4 назад в Русском Стандарте возле банкомата нашел пачку документов, не вчитывался, вроде кредитный договор - со штрихкодом для внесения. Зашел, отдал консультантам.

Хотя... как знать. Может, новоявленный кредитор вовсе даже и не планировал по этому договору что-то возвращать, а я его так подставил smile:)

@.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за май 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в мае (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
6
Банки и деградация. Буде сплин.
Давайте сегодня поговорим о деградации? Мы уже знаем, что все клиенты, любых банков должны быть инфантильными идиотами, но сами-то банки? Они же вроде
20
11% годовых по вкладу: онлайн бонус, в Русском ипотечном банке. подойдет не всем!
на данный момент существует возможность получить 11% годовых по вкладу онлайн бонус в Русском ипотечном банке даже без строительства лесенок. как же так?
0
Новый кризис близится
Буду здесь коллекционировать высказывания авторитетных источников по поводу грядущего кризиса. Потом посмотрим, насколько они окажутся провидцами.
0
Марс в Раке
Марс вошел в Знак Рака и пробудет в этом Знаке до 20 июля. Что же нам ждать от этого транзита Марса? Марс, проходя по Знаку Рака делает акцент в первую
0

Новые сообщения

  • Рынок нефти 23 июня
    Нефть восстанавливается после провала к 7 мес. минимумам. Поддержку нефтяным ценам могли оказать комментарии о дисциплине исполнения соглашения ОПЕК+
  • Рынок нефти 22 июня
    Нефтяной рынок продолжает концентрироваться на негативе. Данные от Минэнерго США, указавшие на большее чем ожидалось, сокращение запасов нефти и нефтепродуктов,
  • 11% годовых по вкладу: онлайн бонус, в Русском ипотечном банке. подойдет не всем!
    на данный момент существует возможность получить 11% годовых по вкладу онлайн бонус в Русском ипотечном банке даже без строительства лесенок. как же так?
  • Марс в Раке
    Марс вошел в Знак Рака и пробудет в этом Знаке до 20 июля. Что же нам ждать от этого транзита Марса? Марс, проходя по Знаку Рака делает акцент в первую
  • Рынок нефти 21 июня
    Нефть приостановила падение, однако все еще остается уязвимой для любых негативных сигналов. Brent дважды оказалась не по зубам отметка в $45.5/bbl. Основные