Вход

Для галочки...

27.09.2010 23:20 8 1 749 просмотров
Под впечатлением этого поста Романа Гаврилова и событий минувших выходных.


Так уж получилось, что я сторонник дистанционного обслуживания в банках. С одной стороны, я понимаю, что себестоимость операции через интернет-банк или банкомат (если за этим не последует претензионная работа) существенно ниже для банка. С другой стороны, мне порой удаётся выкроить время на совершение каких-либо действий с финансами лишь тогда, когда большинство людей уже отдахает от трудов праведных. Ну и в-третьих, всё-таки верю я в технику. Не безоговорочно, осознавая уровень риска, зная про некоторые "подводные грабли" - и по возможности избегая их.

В минувшие выходные я решил сдать немного тысяч денег на вклад, чтобы они прирастали процентами, а не просто лежали в кармане, положительно влияя на самооценку. Вклад в Промсвязьбанке, открытый по раннекризисным ставкам, в общем сейчас для пополняемо-отзывного очень привлекательный. Через банкомат кеш-ин.

А, пардон: ещё одну предваряющую историю забыл рассказать. В конце прошлого года материализовалась инициатива, обязывающая банки указывать комиссию, взимаемую с клиента при операциях снятия по карте в банкомате. Всё бы и хорошо. И даже некоторые до этого сами проявляли подобное рвение "При снятиии с карт STB комиссия 0,5%" или "При пополнении карты в другой валюте комиссия 1% за конвертацию" - предупреждали заботливые банкоматы. А тут - по всем операциям и по всем картам предупреждать. Задача-то в том благом виде, как её представляли те, кто сформулировал, не решается. Это надо озадачиться сбором базы хотя бы в виде БИН-комиссия. А с учётом того, что на одном БИНе бывает висит по несколько продуктов (немножко Классика, немного Голда и совсем чуть-чуть Платинума на платиновом БИНе - и все с разными тарифами)... А с учётом того, что бывают банки, что предлагают по своим картам например 3 или 5 бесплатных снятий где угодно, а дальше с комиссией - и информация о том, какое это по счёту снятие стороннему банкомату банк-эмитент сообщить вовсе не собирается. В общем, после внимательного изучения задача нереальная. Умные головы посмотрели-подумали да и переформулировали для себя проще: напомнить клиенту при снятии о комиссии и отослать к тарифам его банка. В таком виде большинство ныне закон и соблюдают.

"Но иногда найдётся вдруг чудак, этот чудак всё сделает не так" (с) Инициатива на местах бывает вредна. Просили информировать по операциям снятия. И в тех случаях, когда эта комиссия может воникнуть. Вот теперь возвращаюсь к реальному примеру. Кеш-ин Промсвязи (о, заставочки переделали). Отсчитал от пачки наличных подлежащих "скармливанию" часть (ибо всяко бывает) и выбираю "Приём наличных". Банкомат радостно сообщает "Взимается комиссия, смотрите тарифы банка" с вариантами "продолжить" или "отказаться". Знаете, помня про тарифную политику ПСБ последнего времени в отношении частных лиц, как-то стало немного не по себе. Ужель я не доглядел, а что-то поменялось? Ну да отступать не стал - раз уж порция денег приготовлена. Будет комиссия - ну пусть 10 руб, пусть 100. Посмотрим... Внёс, вернувшись домой убедился, что комиссии нет.

Но господа! В банкоматах Промсвязи опция "Приём наличных" активна только при внесении карт одного-единственного банка, комиссии (точнее то, что их нет при этом действии) известны. Вот объясните мне, если об этом банк не просили, зачем проявлять излишнее рвение - и подвергать себя опасности недополучить денег. Иной клиент, увидев предупреждение, просто сделает несколько шагов и внесёт деньги в другой банк. Банкомат которого не будет оснащён излишними "репеллентами".

Зато задачу выполнили. И даже перевыполнили. "Галочку" поставили - сделано!

Обновление от 08/11/2010: в минувшие выходные, проходя мимо банкомата ПСБ, полюбопытствовал. Текст поменяли, в начале добавили "Если условиями тарифа предусмотрена комиссия..." далее по тексту (пишу по памяти, возможно не дословно, но смысл именно такой). Что ж, это гораздо более корректная формулировка.

@.

Комментарии 8

Андрей Щербак  (prostoandrey)
#
Ну не знаю, Майк, как опытный пользователь банковских услуг, должен же был предварительно ознакомиться с тарифами на сайте? Опытные вроде так делают, а не опытные либо шарохаются от этих кэш-инов, либо не обращают внимания на такие предупреждения.
@mike  (@mike)
#
Так в том-то и дело, что регулярно смотрю - а тут бац! Комиссия. Согласен? Не согласен? Вдруг за пару дней что-то поменялось? ПСБ года полтора-два сильно штормит по поводу комиссий. То введут, то отменят комиссию за снятие по карточкам. То комиссию по вкладам (без изменения тарифов!) начнут трактовать по-другому.

@.
Андрей Щербак  (prostoandrey)
#
Цитата
ПСБ года полтора-два сильно штормит по поводу комиссий.


Ну что ещё ждать от одного из лидеров по убыткам, хотя вот МДМ и вовсе убыточный чемпион, но сильных метаний не замечал.
Настя  (fax)
#
Вопрос не в том. А в том, что
"Но иногда найдётся вдруг чудак, этот чудак всё сделает не так" (с) И даже не в том, что банк зря предупредил о возможной комиссии. Хочется при получении услуги знать её стоимость здесь и сейчас. По моему проще некуда. Ни в понимании сути того чего хочется, ни в её реализации.
Fosfoniy  (Fosfoniy)
#
Цитата
Вот объясните мне, если об этом банк не просили, зачем проявлять излишнее рвение - и подвергать себя опасности недополучить денег.

Причина проста и банальна. Ведь пишут же на инструкциях к микроволновкам, что животных в них сушить нельзя, это из тойже серии. Инструкция к молотку на 5 листах А4, катафоты под хвостом у домашних животных- это все признаки цивилизованного общества потребителей.
Scud  (Scud)
#
В данном случае никаких комиссий нет, поэтому предупреждение о "комиссии в соответствии с тарифами" есть либо глупость, либо, наоборот, дальновидность (т.е. введение такой комиссии вполне возможно). Оба случая признаками цивилизованного общества не являются.
joys  (joys)
#
Да всё нормально с предупреждением, ждите к новому году введут побор за внесение. smile;)
Сергей Савельев  (kev)
#
...Особенно полезно почитать в банкомате фразу "Комиссия за снятие 0%" при этом прекрасно осознавая, что это совсем не означает нулевую комиссию, т.к. банк эмитент может снять сколько захочет, а банкомат другого банка об этом и знать не будет, весело обещая что лишнего не возьмёт smile:-)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Овердрафт и технический овердрафт: сущность и правовое регулирование.
Несколько дней назад в сети появилась информация о том, что изменился статус дебетовых карт клиентов Сбербанка на овердрафтный. Официальная позиция сбербанка
12
Кредитная карта "Тепло" Восточного банка
При оформлении карты выдается карта МИР Instant issue. Согласно тарифам банка за ее оформление взимается комиссия 800 руб. за счет кредитного лимита
0
ФКБ или ВА завтра в Бине?
Тут намекают, что с Бином завтра вопрос решен. Интересно, в сторону ФКБ или ВА? И нафига там Давыдович? Сдал - принял одним днем? Что то не верю я,
1
Последний авокадо РосСтата
Я уже предвкушаю недовольство (скажем мягко) в комментариях, потому что "люди ходят в магазин". Не то, чтобы я думал, что этот пост прочитают много людей,
0
Рынок нефти 22 сентября
Нефтяной рынок в ожидании итогов встречи мониторинговой комиссии по сделке ОПЕК+. К текущему моменту настрой рынка сохраняется достаточно позитивным несмотря
0

Новые сообщения

  • Рынок нефти 22 сентября
    Нефтяной рынок в ожидании итогов встречи мониторинговой комиссии по сделке ОПЕК+. К текущему моменту настрой рынка сохраняется достаточно позитивным несмотря
  • Последний авокадо РосСтата
    Я уже предвкушаю недовольство (скажем мягко) в комментариях, потому что "люди ходят в магазин". Не то, чтобы я думал, что этот пост прочитают много людей,
  • Рынок нефти 21 сентября
    Нефтяные цены умеренно корректируются после обновления 5-мес. максимумов накануне, Brent при этом пытается удержать уровни $56+. Напомним, что технический
  • Чёрный список. Включение с 21.09.2017 г.
    С 21.09.2017 Мой личный Чёрный список банков пополняют: 1) АО "КИБ" Евроальянс" его номер 56. Причина - небезопасный интернет-банкинг, завязанный
  • Рынок нефти 20 сентября
    Нефть восстанавливается после снижения накануне. Рынок в ходе вчерашних торгов достаточно позитивно отреагировал на сообщения иракской стороны о рассмотрении