Приветствую профессиональное сообщество Banki.ru!

17.12.2010 17:09 10 1 383 просмотра
Рада присоединиться к профессиональному сообществу Banki.ru!
Основной целью этого блога станет обмен мнениями. Что такое социальные медиа? Могут ли они быть полезными финансовым институтам? Пришло ли время начать говорить с пользователями или пока еще можно оставаться в стороне?
Управление репутацией в Интернете – для многих не совсем понятный термин из сферы маркетинговых коммуникаций. Я хочу обсудить с профессионалами банковской сферы актуальные вопросы общения с аудиторией через социальные медиа, рассказать о мировом опыте и кейсах на рынках финансовых услуг в сфере общения с аудиторией настоящей и потенциальной.

Сейчас, когда каждый пользователь обладает возможностями выразить свое мнение и быть услышанным миллионами других, может быть источником информации сам, необходимо быть ему интересным.

Несколько лет назад, когда в России social media только делали первые шаги, многие компании, в том числе и финансовые институты, не относились к ним серьезно. Максимум, что обычно делали – использовали в качестве корпоративной площадки, дополнительного инструмента одностороннего вещания. Сейчас пришло время не только и не столько говорить самим, сколько слушать и проактивно общаться с пользователями. Говорить о том, что интересно им. Каждому из них. Общаться в режиме реального времени – «здесь и сейчас». Готовы? Обсудим.
Об инструментах и каналах, о brand messages от 140 символов в twitter до обращений президентов компании на YouTube. И обо всем остальном, что называют сегодня social media и Web 2.0 постараемся рассказать в этом блоге.

Комментарии 10

Елена  (Koreybo)
#
Ждем с нетерпением вводных данных))
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
В ближайшее время. О чем интересно было бы?
Елена  (Koreybo)
#
Мне кажется социальный медиа уже давно бродит по интернету и компании учатся управлять им. Кто хотел, тот уже умеет) А вот для тех кто не понимает для чего - может нужно описать плюсы и минусы?
Наталья Просто  (Просто Ната)
#
Вэлкам!
Тема интересная конечно. Как раз недавно прочла http://russian-promo.livejournal.com/18325.html
И вообще интересно, мне в последнее время встретились 2 противоположных мнения о будущем соцмедиа. 1 - что они станут анонимными, 2 - что будут суперофициальные (все данные должны быть тру). Интересно отслеживать тенденции теперь)
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Анонимными полностью не станут, это мнение несколько превратное. Просто пользователи учатся ранжировать передаваемую и получаемую информацию, так же как в реальной жизни. Мы же не слушаем и не читаем все подряд в быту и не рассказываем одни и те же истории близкой подруге и бабушке Так же и в social media. Про супреофициальность, не совсем поняла. Тру данные должны быть в корп. блоге безусловно. Особенно если мы говорим про банк. Подавать их можно и в казуальной форме при этом.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Право на судебную защиту: миф или реальность для клиентов «лопнувших» банков.
Последние годы очень много пишут и говорят о «лопнувших» банках, когда первыми всегда страдают, как правило, физические лица -вкладчики и бывшие вкладчики
2
Будет ли в ближайшее время массовый исход вкладчиков из Тинькофф банка?
Тинькофф-банк (ТБ) отменил бонус за пополнение вкладов, а уровень процентных ставок установил такими, что Сбербанк с его вкладом "Рекордный" приблизился
7
Ретроградная Венера
Планета Венера вступила в свою ретроградную фазу, то есть эта планета находится в обратном движении. В этом состоянии Венера пробудет до 16 ноября. Что
0
Карта рассрочки «Халва» Совкомбанк.
Карта присутствует на рынке достаточно давно (с конца марта 2017г.), но особую популярность она приобрела с введением в действие программы балльного кэшбека
8
"Осталось только имя..."
- поёт Боярский в "Трёх мушкетёрах". Я думал, что про итогам поста останется назвать только имя. И оно отнюдь не "Констанция". Но действительность
2

Новые сообщения