Приветствую профессиональное сообщество Banki.ru!

17.12.2010 17:09 10 1 261 просмотр
Рада присоединиться к профессиональному сообществу Banki.ru!
Основной целью этого блога станет обмен мнениями. Что такое социальные медиа? Могут ли они быть полезными финансовым институтам? Пришло ли время начать говорить с пользователями или пока еще можно оставаться в стороне?
Управление репутацией в Интернете – для многих не совсем понятный термин из сферы маркетинговых коммуникаций. Я хочу обсудить с профессионалами банковской сферы актуальные вопросы общения с аудиторией через социальные медиа, рассказать о мировом опыте и кейсах на рынках финансовых услуг в сфере общения с аудиторией настоящей и потенциальной.

Сейчас, когда каждый пользователь обладает возможностями выразить свое мнение и быть услышанным миллионами других, может быть источником информации сам, необходимо быть ему интересным.

Несколько лет назад, когда в России social media только делали первые шаги, многие компании, в том числе и финансовые институты, не относились к ним серьезно. Максимум, что обычно делали – использовали в качестве корпоративной площадки, дополнительного инструмента одностороннего вещания. Сейчас пришло время не только и не столько говорить самим, сколько слушать и проактивно общаться с пользователями. Говорить о том, что интересно им. Каждому из них. Общаться в режиме реального времени – «здесь и сейчас». Готовы? Обсудим.
Об инструментах и каналах, о brand messages от 140 символов в twitter до обращений президентов компании на YouTube. И обо всем остальном, что называют сегодня social media и Web 2.0 постараемся рассказать в этом блоге.

Комментарии 10

Елена  (Koreybo)
#
Ждем с нетерпением вводных данных))
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
В ближайшее время. О чем интересно было бы?
Елена  (Koreybo)
#
Мне кажется социальный медиа уже давно бродит по интернету и компании учатся управлять им. Кто хотел, тот уже умеет) А вот для тех кто не понимает для чего - может нужно описать плюсы и минусы?
Наталья Просто  (Просто Ната)
#
Вэлкам!
Тема интересная конечно. Как раз недавно прочла http://russian-promo.livejournal.com/18325.html
И вообще интересно, мне в последнее время встретились 2 противоположных мнения о будущем соцмедиа. 1 - что они станут анонимными, 2 - что будут суперофициальные (все данные должны быть тру). Интересно отслеживать тенденции теперь)
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Анонимными полностью не станут, это мнение несколько превратное. Просто пользователи учатся ранжировать передаваемую и получаемую информацию, так же как в реальной жизни. Мы же не слушаем и не читаем все подряд в быту и не рассказываем одни и те же истории близкой подруге и бабушке Так же и в social media. Про супреофициальность, не совсем поняла. Тру данные должны быть в корп. блоге безусловно. Особенно если мы говорим про банк. Подавать их можно и в казуальной форме при этом.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за январь 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в январе (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
7
С Днем Защитника Отечества
Рубрика Карта к празднику Завтра мы все отметим замечательный праздник - день Защитника Отечества! Поздравляю всех причастных! ну и традиционно -
0
На форуме Banki.ru уже год не могут починить flash player
В честь прошедшего Дня святого Валентина — корпоратив для влюблённых в банковский бизнес: видео про суровые будни сотрудников банков (6+). Бабуля-уголовница
2
А жизнь за партию отдадите, если потребуется ?
Категорически всех приветствую! На этот раз речь пойдет ... про экономику, про политику и про ГТО Как известно нация должна быть трезвой
3
Как досрочно погасить автокредит лопнувшему банку?
Как все уже знают, отзыв лицензии банка не является основанием для прекращения платежей по кредитам, взятым в этом банке. Проще говоря, что бы ни случилось
11

Новые сообщения