Вход

Точка опоры. Революция без лидера и правил.

20.01.2011 18:20 13 1 918 просмотров
Я вообще не смотрю телевизор, и когда узнала, что в моем отеле на острове интернет есть только в лобби, - вздохнула с облегчением. Но одно событие в начале января заставило меня ежедневно смотреть euronews и france 24 и даже взять с собой в дайвинг центр ноутбук. Это был абсолютно профессиональный интерес. Никакой политики.

Революция в Тунисе заинтересовала меня по простой причине. Она, как и события в Молдове и Иране, началась в социальных сетях и координировалась через них. Ни малейшего шанса на теле и радио эфиры. Цензура в прессе. Только Youtube, Facebook и twitter. Еще блоги. И Операция Тунис как последний аргумент людей больше понимающих про php и веб-девелопмент, чем про политику. Красиво и просто. Абсолютная классика.

Ну и, что делает этот кейс еще более интересным, в данном случае революция была успешна - Ben Ali, удерживавший 23 года власть и неоднократно "всенародно" переизбиравшийся президент, вынужден был покинуть страну.



И даже привела блоггеров к пусть временной, но самой настоящей власти. Slim Amamou, один из блоггеров, организаторов революции - стал членом правительства. От подпольной работы к дебатам на национальном телевидении, которые в своем твитере он, кстати, скромно называет борделем (a la télévision nationale pour un debat. c'est le bordel). Персона номер 1 за 2 недели, из которых часть проведена в тюрьме. Никакого бэкграунда, та еще репутация (Slim Amamou - активный член Партии Пиратов), отказ повязать галстук даже к присяге - и абсолютный успех. Как Slim Amamou признается сам, они все получили больше, чем ожидалось.

Slim Amamou

К чему я это? На этой неделе на одной из встреч клиенты сообщили мне, что они считают соц. сети абсолютно неэффективным инструментом. "Все это просто не работает. Да и вообще, у этого направления нет будущего". - пояснили они. В то время как Slim Amamou положил руку на коран, демонстранты писали Veni, vidi, vici (Пришел, увидел, победил) на стенах дома племянника Ben Ali, а разгневанная толпа исламистов в Вашингтоне подняла вверх портреты Марка Цукерберга, мы окончательно вычеркнули раздел social media из планов на первое полугодие 2011 и перешли к обсуждению медийных размещений.

фото: foreignpolicy.com, guardian.co.uk

Комментарии 13

Макс Беттер  (maxbetter)
#
Точка опоры - это Вы про рычаг? smile:)
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Да. Про то, как перевернуть землю.

Социальные сети - это не только революция в политическом смысле. Это и на потребительском рынке, та точка опоры, которая позволяет рядовому клиенту быть услышанным даже крупными корпорациями. И главное, что это каждое такое мнение, благодаря многократному увеличению outreach и повышенного потенциала к распространению подобного отзыва (рассказать жене и собаке или 1000 друзей в соц. сети - вещи разные) стало иметь для них значение. В США Nielsen еще в 2009 заявил, что пользователи доверяют мнению других пользователей соц. сетей, которых они не знаю оффлайн на 68% (примерно столько же у официальных сайтов компаний).
Денис  (munkustrap)
#
Да, здорово! А я и не знал - пропустил новость, революция и революция себе. А тут вон оно как. Спасибо, что обратили внимание на этот аспект. Как после этого соц.сети недооценивать...
А Пират - молодец, без галстука - уважаю.
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Неооценивать не стоит, Вы правы smile:) Еще интересный факт тут, что если Молдова и Иран были сделаны в основном через блоги + твиттер, то тут YouTube и Facebook использовался
Денис  (munkustrap)
#
Тут мне видится другая опасность. Что технологии, манипулирующие сознанием масс на ТВ пойдут в Интернет. И как отличить настоящий Ютуб ролик от подставного через какое-то время? Даже вон тот кразавец Пират - точно ли настоящий? Хочется верить, конечно.
Не станет Интернет зомботырнетом?
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Технологии эти уже там. В большинстве стран государство активно работает с интернет аудиторией и уделяет внимание соц. сетям. Наша - не исключение. И я не только про блог Медведева. Почитайте проекты закона "Об интернете", к примеру
Денис  (munkustrap)
#
Так пират то настоящий? Как думаете?
Дмитрий Фирсов  (negoro)
#
Цитата
На этой неделе на одной из встреч клиенты сообщили мне, что они считают соц. сети абсолютно неэффективным инструментом. "Все это просто не работает. Да и вообще, у этого направления нет будущего". - пояснили они

Ну, это типично мнение закоренелых консерваторов, которые и сами скорее всего в интернете бывают редко и считают, что это баловство для подростков пубертатного периода. И если на интернет-газеты они еще согласятся (газета - это солидно с их точки зрения) то на предложение пиара в социальных сетях посмотрят с недоумением
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Есть да. Особенно в традиционно консервативных отраслях. Интересен тот факт, что все больше таких консерваторов меняют мнение. У нас есть клиенты, которые через год-два сами пригласили нас на повторную встречу. И начали прислушиваться, работать.
Nadezhda Larchuzhenkova  (tapusonok)
#
Варвара, мне кажется, что переоценивать социальные медиа также опасно, как и недооценивать smile:| .
«Компании должны слушать своих клиентов» - +1000 согласна с этим утверждением; НО ПОСЛЕ того, как компании УСЛЫШАЛИ их, они должны «Браться за работу» в off-line: расставлять приоритеты решения проблем, находить баланс между интересами бизнеса и клиентами, оценивать масштабы проблемы (разовый случай или системная ошибка), назначать сроки и ответственных , т.е. предпринимать РЕАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ smile:idea: . В ином случае социальные медиа, действительно, не работают.
Однако, чтобы социальные медиа в России стали восприниматься как реальный инструмент, необходимо четко объяснять потенциальным потребителям информации по каким показателям будет рассчитываться эффективность SM компании, сколько они с помощью SM заработали / сэкономили. Т.е. social media marketing необходимо интегрировать в общую систему управления качеством (например), или репутацией (PR), и.т.п. smile:oops: А еще важно донести до «консерваторов», что web 2.0 ни в коем случае нельзя воспринимать как «полный заменитель» одного из маркетинговых инструментов или возводить в ранг «лекарства от всех бед». Итоговая же победа smile:!: будет только тогда, когда на Российском рынке появятся, успешно реализованные проекты (типа привлечения он-лайн депозитов ТКС банком), системы расчета реальной эффективности web 2.0, а также сформируется интегрированный подход к social media marketing в неотрывном сочетании с более традиционными инструментами.
Варвара Мяэотс  (varvara_m)
#
Спасибо за ссылку, я читала тоже про это, не на Хабре, правда. История интересная, но не совсем для banki.ru smile:)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Оплата ЖКХ
С 1 декабря в Платежном кабинете Системы «Город» доступна оплата всех жилищно-коммунальных услуг без комиссии! Осуществить платеж по услуге «Оплата
13
Olympic athletes from Russia
Все ! Надоело ! Сегодня бросил пить и встал на лыжи . В стране мало "чистых" спортсменов . До Олимпиады время есть . Может на что и сгожусь . Ит мой спик
1
Рынок нефти 11 декабря
Нефть сдержанно корректируется на фоне данных о росте числа нефтяных буровых установок в США. Статистика от Baker Hughes в очередной раз зафиксировала
0
Жкх
Оплата жкх МТС Тиньков для Москвы ГИС ЖКХ
0
Очередное возражение стороннику бетона - кирпича
Цитата Superrr пишет: Смотрите простую арифметику...ставка падает-бетон (и валюта растет) и наоборот...основное большинство при удешевлении % по вкладам
0

Новые сообщения

  • Жкх
    Оплата жкх МТС Тиньков для Москвы ГИС ЖКХ
  • Очередное возражение стороннику бетона - кирпича
    Цитата Superrr пишет: Смотрите простую арифметику...ставка падает-бетон (и валюта растет) и наоборот...основное большинство при удешевлении % по вкладам
  • Как получить бесплатно антивирус F-Secure SAFE бесплатно на 1 год
    А сегодня я расскажу как получить в бесплатное пользование на 1 год неплохой антивирус F-Secure SAFE для 5-и устройств, в числе которых могут быть ПК,
  • Рынок нефти 14 декабря
    Нефтяные цен незначительно корректируются после снижения накануне. Рынок негативно оценил еженедельный отчет Минэнерго США. Несмотря на то, что запасы
  • Рынок нефти 13 декабря
    Нефть сдержанно плюсует в ходе утренних торгов после выхода данных от API о снижении запасов нефти в США по итогам недели. Статистика отразила сокращение