Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — март, 2017

Бин Банк

13.04.2011 10:58 4 1 627 просмотров
Ни для кого не секрет, что при первом знакомстве с сайтом у пользователей формируется первоначальное впечатление о компании. Чтобы это впечатление было цельным, а ваш образ в клиентских головах был не размытым, а узнаваемым и выразительным, необходимо, чтобы сайт стал лучшим применением фирменного стиля! В этой связи можно не колеблясь назвать сайт Бин-банка классическим примером слабого невыразительного интерфейса. Многие крупные компании, в том числе такие солидные представители финансового сектора как Банки, традиционно обзаводятся брендбуком, однако мало кто его потом эффективно использует в коммуникациях с потребителем. Почему-то в соответствии с фирменным стилем оформляют в первую очередь полиграфию, офисы, одежду менеджеров по работе с клиентами и прочие атрибуты, тогда как самый важный инструмент продаж, который находится на виду у всего цивилизованного мира 24 часа в сутки и 7 дней в неделю оставляют без должного внимания.

Меню сайта плохо структурировано. Интерфейс спроектирован с ошибками – справа зияющая белая простыня, какие цели преследовал проектировщик, вывесивший ее, я не знаю. Из-за этого белого пространства потеряна 1/3 часть «первого экрана» - самой значимой части главной страницы. Это означает, что без учета остальных недостатков, сайт Бинбанка едва ли работает на 2/3 от своих реальных возможностей.

Вообще возникает ощущение, что сайт еще в процессе проектировки, если это так, то нужно обязательно извещать об этом пользователей на самом видном месте, тогда они будут гораздо лояльнее.

Два баннера из трех самых крупных значительно перегружены лишним текстом. Более мелкие баннеры, которые находятся под ними, скорее всего, вообще не эффективны. В первую очередь потому, что ошибочно выбран шрифт заголовка с зеркальным эффектом, благодаря которому он идеально сливается с основным текстом, которого почему-то очень много в пределах одного баннера. Плюс туда еще поместили мелкие иконки, которые невозможно рассмотреть, даже если вы страстно этого захотите.

К плюсам сайта можно отнести размещение раздела «о банке» на втором экране (в «подвале»), ведь традиционно этот раздел мало интересует рядовых потребителей. Кстати, текст этого раздела лучше смотрелся бы, если выровнять его по левому краю.
Страница «частным клиентам» гораздо лучше спроектирована, чем главная. Единственный ее недостаток – очень мелкий шрифт. Заметьте, если бы не белая простыня справа, то там можно было бы разместить баннеры, которые сейчас полностью занимают большую часть «первого экрана», а меню раздела можно было бы значительно укрупнить и подвинуть выше, заняв тем самым первый экран полностью. Также было бы неплохо вынести калькуляторы на видное место, можно было бы сделать интересную иконку, которая была бы eye-stopper’ом для пользователей.

При клике на конкретный вклад мы попадаем на страницу, где описаны основные преимущества, однако калькулятор там находится в середине текста на серой невыразительной плашке. Сам «калькулятор» очень удобен! Один из лучших, что я видел. Но думаю, что из-за неправильного расположения на сайте им мало кто пользуется.
Похожая ситуация в разделе «кредитные продукты»- мелкие шрифты и невидимый калькулятор, который нужно именно искать. Разработчики сайта потрудились отдельно вынести заявку на получение кредита, но сделать ее более заметной так и не удалось.

Комментарии 4

Paul Efalovski  (efal)
#
"...А ходят в праздной суете разнообразные не те..."

Василий, а с какой целью вы комментируете какие-то убожеские сайты? Сайту Бин-банка, боюсь ошибиться, уже 5 лет))) Поэтому все отмеченные плюсы-минусы вообще не имеют никакого отношения к настоящему времени.
Олег Фадеев  (fadeevbiz)
#
Приятнее бы было видеть разбор сайта с графическими вставками )
Роман Неважный  (Ruliks)
#
Это вы еще приват 24 наверное не видели smile:D
полный кошмар и целая тема для статьи.
Юлия Назарова  (pulkaa)
#
поддерживаю по поводу привата 24. полное отсутствие информативности! smile:nunu:
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за март 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в марте (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
14
Рубрике Карта к празднику - 1 год!
Приветствую моих дорогих читателей! Между тем рубрике Карта к празднику 12 апреля исполнился 1 год! 12 апреля прошлого года после публикации
3
«Странные» грейсы, или о других льготных периодах кредитных карт. Часть 1. 60-100-200 дней.
«Странные» грейсы, или о других льготных периодах кредитных карт. Часть 1. 60-100-200 дней. Когда-то, от скуки, я написал о том, что такое «правильный
0
Электронный(ая) Почта Банк
После прошлогоднего сериала из 11 роликов с актером Сергеем Гармашем новая рекламная кампания «Банк лайфхаков» Почта Банка оказалась несколько неожиданной:
1
Рынок нефти 25 апреля
На настроения на нефтяном рынке продолжает оказывать влияние фактор неопределенности по продлению соглашения ОПЕК+ и рост производства в США. Заявления
0

Новые сообщения

  • «Странные» грейсы, или о других льготных периодах кредитных карт. Часть 1. 60-100-200 дней.
    «Странные» грейсы, или о других льготных периодах кредитных карт. Часть 1. 60-100-200 дней. Когда-то, от скуки, я написал о том, что такое «правильный
  • Рынок нефти 25 апреля
    На настроения на нефтяном рынке продолжает оказывать влияние фактор неопределенности по продлению соглашения ОПЕК+ и рост производства в США. Заявления
  • Рынок нефти 24 апреля
    Нефть пытается восстанавливаться. Накануне технический комитет ОПЕК порекомендовал участникам сделки ОПЕК+ продлить соглашение еще на полгода, однако
  • РЫНОК ТРУДА НАЩУПАЛ ДНО...
    Рынок труда России «нащупал дно» и начал стабилизироваться. По оценке независимых экспертов, абсолютная безработица сегодня составляет 20 % от экономически
  • Рынок нефти 21 апреля
    Нефть остается под давлением. Попытки роста накануне на фоне вербальных интервенций представителей стран-членов сделки ОПЕК+ не увенчались успехом. Рынок