Наталья Неборская 20.12.2016 18:25 Shihana
Как вставить изображение в отзыв?
Этот вопрос достаточно часто встречается в Службе поддержки. При написании отзыва вставить картинку вы можете двумя способами: 1. Воспользоваться тегами сюда_вставляем_ссылку 2. Воспользоваться специально обученной кнопкой При нажатии на нее откроется окно, в которое необходимо вставить ссылку на изображение Вставляем ссылку и нажимаем "Сохранить" Картинка должна сразу же отобразиться в поле отзыва: При вставке ссылки может возникнуть такая ошибка: Отсюда приходим к вопросу - а какую ссылку считать корректной? Исторически сложилось что ссылка на картинку должна заканчиваться одним из следующих расширений - .jpg .gif .png .jpeg Это значит что не подходят короткие ссылки и ссылки на html-страницы. Надеюсь этот пост будет полезен и, как обычно, вопросы и дополнения жду в комментариях или в ЛС ) Всегда ваша, Служба Поддержки
Наталья Неборская 15.08.2016 18:45 Shihana
Кнопка "В спам" и другие изменения в личных сообщениях
Всем привет! Рада вам представить обновления на нашем портале. В связи с эпидемией спама в личные сообщения были разработаны следующие меры: Во-первых: кнопочка "В СПАМ!" Если вы на нее нажмете, то сообщение переместится в специально обученое место к модераторам. Если на кнопочку нажмут несколько человек на сообщениях от одного пользователя то пользователь уйдет в автобан, а все отправленные им письма другим юзерам и еще непрочитанные получателями переместятся из входящих в корзину. Видите спам - нажимаете кнопочку и забываете про него. Все просто. Выглядит чудо-кнопка так: располагается она в списке сообщений: и в самом сообщении (увидим на скриншоте чуть дальше) Во-вторых: Лейблы: "Представитель банка" и "Представитель компании". Эти лейблы отображают что это пользователь действительно представитель банка/компании и представляет на нашем портале свою организацию. Как не запутаться в представителях? Читать далее
Наталья Неборская 26.04.2016 13:17 Shihana
Как написать сообщение на форуме?
Всем привет! Сегодня мы рассмотрим один из основополагающих моментов форума - размещение постов в теме (как создать тему мы рассмотрим позже) Если вы хотите задать вопрос, написать комментарий, для всего этого мы используем посты в темах. Сначала ищем форум соответствующий вашему вопросу (вопрос о вкладах - вам в форум "Вклады", обсудить конфликт в банке - в "Конфликтные ситуации" отозвали лицензию у банка - в "Отзыв лицензии" Аналогичным образом выбираете тему, заходите в нее. Если вы ранее не читали эту тему рекомендуется ознакомиться с ней - вдруг ваш вопрос уже рассматривался? Если тема очень большая - просмотрите первую и несколько последних страниц. Если вы не нашли ответа на свой вопрос то приступаем к размещению сообщения - ищем под любой страницей темы Форму ответов На этом изображении мы видим над окном ввода текста смайлики и несколько кнопок - их функционал рассказывается во всплывающей подсказке при наведении на кнопку. Читать далее
Наталья Неборская 11.04.2016 12:28 Shihana
Новое: "Сообщить модератору" в новостях
Доброго всем дня! Недавно всем знакомая кнопочка появилась и в новостях. Сделано это было для удобства - чтобы не надо было нужную тему искать на форуме и там уже призывать модераторов. Так что знакомьтесь - давно известная кнопка в новом ореоле обитания:
Наталья Неборская 18.03.2016 15:12 Shihana
Лайки и Спасибо
Всем привет! Сегодня рассмотрим вопрос того, что некоторые форумчане могут путать лайки и Спасибо. Лайки - это выражение того что "Отлично написал" "Круто сказано" и т.д. именно о тексте поста, о содержании, т.е. это сиюминутная оценка конкретного текста. Выглядит кнопка проставления лайка так: Как видно на картинке между серой рукой и кнопкой "Спасибо" есть окошко с цифрой. Эта цифра означает сколько человек лайкнули этот пост. Спасибо - это другой инструмент. Это репутация пользователя, которая отражается в профиле. Спасибо - это настоящая, не сиюминутная, а взвешенная благодарность пользователю за совет. (Ну а за что еще благодарить на форуме как не за советы Сказать "Спасибо" можно 5 раз за сутки. Пауза между "Спасибо" 15 минут. Благодарить могут только зарегистрированные пользователи с полученными благодарностями > 0. Еще один нюанс - кнопки Спасибо нет в курилке, потому что в этом форуме подразумевается флуд, а не общение по профилю портала. Читать далее
Наталья Неборская 14.03.2016 13:32 Shihana
Как написать в ЛС представителю банка/компании?
В тех.поддержке периодически возникают вопросы типа "Не понятно, как можно отправить ЛС (личное сообщение ) Мегафону. Мегафон выглядит не как пользователь и на http://www.banki.ru/telecom/companies/megafon/ тоже не видно пункта отправить ЛС" Действительно - как? Тут все не так просто как хотелось бы. Если вам так написали в Ответе банка значит официальный представитель точно есть. Найти его несложно: Открываем список отзывов по необходимому банку/компании Пролистываем до отзывов где есть какое-то количество комментариев Выбираем отзыв с максимальным количеством комментариев (вероятно что официальный представитель там отметился) и заходим в него. Если с первой попытки вы попали в отзыв без комментария оф.преда не отчаивайтесь, вероятно вы найдете его в следующем отзыве)) У Оф.преда всегда есть возле ника зеленая планка "Представитель компании" или "Представитель банка" Далее переходите в его профиль (кликнув по нику) и под фото профиля нажимаете ссылку "
Наталья Неборская 10.03.2016 12:05 Shihana
Кнопка "Сообщить модератору" в Народном Рейтинге
Иногда возникает необходимость обратить внимание модераторов на Народный рейтинг. Тогда нам и нужна эта кнопка. Также ей можно воспользоваться для направления сообщений администраторам НР (например проблема решена, а соответствующей кнопки нет, заметили опечатку в отзыве и т.д.) Есть несколько вариантов найти кнопку "Сообщить модератору" в Народном рейтинге. 1. Список отзывов. В правом верхнем углу отзыва есть стрелочка (в строке с названием) при нажатии на стрелочку вы увидите кнопку "Сообщить модератору" При нажатии на "Сообщить модератору" появится поле в котором вы можете описать вашу просьбу. В поле содержится стандартный текст, который рекомендуется заменить на описание проблемы (отредактировать сообщение, нарушение правил и т.д.) 2. Непосредственно в отзыве. Когда вы вошли в отзыв, прочитали его и поняли что тут необходимо внимание модераторов то кнопку вы найдете также справа на уровне заголовка отзыва. Читать далее
Наталья Неборская 29.02.2016 13:24 Shihana
Как написать сообщение другому пользователю?
Сделать это достаточно просто и есть три способа для этого. 1. На форуме Ищете пост нужного вам пользователя на форуме, возле его ника справа есть стрелочка, при нажатии на нее появится меню в котором есть кнопка "Сообщение" 2. В профиле Ссылка на написание сообщения находится под фото профиля. 3. В сообщениях В "Персональных сообщениях" нажимаете кнопку "Новое сообщение" и в поле "Адресат" ввести правильный ник пользователя, которому вы хотите написать. С помощью кнопки "Поиск" вы можете найти нужного адресата.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за апрель 2017 г.
Нарушители нормативов ЦБ в апреле (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем
2
Международный день музеев
А между тем сегодня Международный день музеев! Поздравляю все причастных к празднику! И, по традиции, карты к нему: продолжаю радовать вас картами
0
2956
Результаты стресс-тестирования на основе отчетности по РСБУ и МСФО Как мы видим по данным РСБУ: — отток средств юрлиц из данного банка составил 3.2
0
ApplePay и безопасность. Как она есть.
Давайте сегодня немного поговорим о безопасности? Безопасности ваших денег с точки зрения «у меня есть ойфон и я плачу им». Почему вообще возник этот
0
Рынок нефти 18 мая
Нефть консолидируется в районе отметки $52 Brent. Новостной фон для рынка сдержанно-позитивный. Все большее количество стран и ключевых игроков рынка
0

Новые сообщения

  • ApplePay и безопасность. Как она есть.
    Давайте сегодня немного поговорим о безопасности? Безопасности ваших денег с точки зрения «у меня есть ойфон и я плачу им». Почему вообще возник этот
  • Рынок нефти 24 мая
    Цена на нефть Brent на утро - $54.30. Рынок, достигнув цены в $54 днем ранее, перешел в ожидание предстоящего заседания стран ОПЕК по поводу дальнейшей
  • Рынок нефти 23 мая
    Нефтяные цены сдержанно отступают после 4 дней роста. Возможной причиной некоторой растраты оптимизма выступают новости, поступающие от сторон сделки.
  • Рынок нефти 22 мая
    Цена на нефть Brent на утро - $54.03. Очередной рост цен на нефть произошел на фоне растущего оптимизма по поводу предстоящего решения стран ОПЕК+ о
  • Новости по итогам отчетности за апрель 2017 г.
    Нарушители нормативов ЦБ в апреле (тех, кто находится на санации, тех, у кого уже отозвана лицензия и тех, где введена временная администрация, не обсуждаем