Рейтинг рублевых вкладов

Рейтинг рублевых вкладов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — январь, 2017

Победа!

28.03.2016 17:54 4 872 просмотра
Как-то неожиданно быстро пролетело время первого квартала! Как обычно, закрутил водоворот ежедневных дел и все никак не доходили руки написать что-нибудь интересное в моем блоге. Но вот важное событие заставило меня отложить все дела и поделиться новостями с читателями моего блога.


Ежегодно, в конце марта проходит международный форум Call Center World, в этом году это был юбилейный, XV! Мы ежегодно принимаем участие в Форуме и в качестве докладчиков - нам есть чем поделиться с коллегами по сообществу, и в качестве конкурсантов в различных номинациях.

Но главное событие - это международный конкурс - оператор Года "Хрустальная Гарнитура" Сall Сenter Guru Awards. После долгого марафона предварительного отбора, финалисты, операторы различных Call центров, встречаются в очной "битве" на сцене перед Высоким Жюри. А в Жюри - сплошь истинные Гуру индустрии Call центров и нелегко завоевать их расположение. Необходимо обладать знаниями профессиональными и уметь красиво эти знания продемонстрировать! Весь вечер сопровождался креативным музыкальным аккомпанементом, бурей аплодисментов и эмоций… эмоции переполняли каждого из присутствующих: все волновались, болели за номинантов и радовались победам друг друга от чистого сердца.


Так вот, в этом году Оператором Года стала Маргарита Ворона, сотрудник нашего Контактного центра из Барнаула! История её Победы - это "простая" история, как она мечтала победить и победила! Да, главный приз наш, и это уже не в первый раз! Я надеюсь и не последний.


Так же победа в номинации «Лучшая большая команда» досталась 2-й группе обработки входящих звонков (Контактный центр Москва)


Еще четыре приза оказались нашими. Перечислю номинации, где мы были отмечены Высоким Жюри:

ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР (Контактный центр Барнаул)


ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ. ПРОДУКТ ГОДА (Внедрение систем Голосового самообслуживания и Речевой аналитики в Контактном центре ВТБ24);


КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА (Шарихин Алексей, Контактный центр Москва)


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ


Наверняка, вы успели насчитать 6 наград…но это не совсем всё. На самом деле их 7. Эта магическая цифра, седьмая награда в копилке ВТБ24 – это памятный диплом «За высокие достижения и весомый вклад в развитие индустрии контактных центров за последние 15 лет» был вручен Старшему вице-президенту, директору Департамента клиентского обслуживания Смирновой Наталье Александровне, т.е. мне smile:oops:


Спасибо всем кто с нами!

Комментарии 4

Deda118  (Deda118)
#
Поздравляю!
Марина Топтыгина  (marinatoptygina)
#
Наталья, мои поздравления Вам и всей Вашей команде!!!!!
Наталья Смирнова  (smirnovana)
#
Цитата
Марина Топтыгина пишет:
Наталья, мои поздравления Вам и всей Вашей команде!!!!!

Марина, спасибо большое! Рады стараться smile:gramercy:
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Как оценить своё финансовое поведение?
Короткий ответ: периодически сверяться с нашим списком и ставить себе оценку. Длинный ответ. Начнём год с не слишком конкретных, но полезных советов,
15
Банк «ТРАСТ»: «пазлы» из кредитных нот
22 декабря 2016 года исполнилось ровно два года с того момента, когда вчерашние вкладчики Банка «ТРАСТ», превратившиеся каждый в свое время за один день
0
Поймите Хомяка
Жил-был Хомяк. Под Новый год решил переквалифицироваться в Деда Мороза. Благо фирменные цвета белый и красный. Поставил в отделениях вазы с мандаринами.
2

Новые сообщения

  • Сафмар. Что может быть хитроумнее?
    Схема: 1) Взять свою лизинговую компанию 2) Внести в капитал лизинговой компании 100% акций своего НПФ и 49% акций страховой компании, обменяв их на
  • Рынок нефти 20 января
    Последние данные по оценке роста импорта нефти в Китае до 2020 г. и данные по росту ВВП Китая за 2016 г. могут оказать поддержку ценам на нефть в ближайшее
  • Банк «ТРАСТ»: «пазлы» из кредитных нот
    22 декабря 2016 года исполнилось ровно два года с того момента, когда вчерашние вкладчики Банка «ТРАСТ», превратившиеся каждый в свое время за один день
  • МЕРАХОЛЛ и БЕРИСТОР
    ФАС одобрила ряд сделок по покупке кипрскими оффшорами группы Сафмар ряда других кипрских оффшоров, которые владеют российскими компаниями в сфере "строительства
  • Рынок нефти 19 января
    Рынок накануне достаточно негативно реагировал на ряд заявлений, сделанных в ходе МЭФ в Давосе. Так министр энергетики Саудовской Аравии и глава BP накануне