Вход

Как подружить «просто» и «безопасно»?

14.08.2015 11:55 4 2 046 просмотров
Еще совсем недавно безопасность считалась чем-то плохо совместимым с простотой и удобством в обслуживании банковских клиентов, особенно в удаленных каналах. Это было неумолимое правило: или безопаснее, или удобнее – золотой середины не дано.

Хотите усилить безопасность? Придется пожертвовать удобством – а значит, и привлекательностью сервиса для клиентов. Собираетесь сделать сервис проще и удобнее? Готовьтесь к проблемам с безопасностью и, как следствие, потоку жалоб. В результате удобство, конечно, почти всегда проигрывало: для финансовых сервисов нет ничего хуже, чем их ненадежность.

Но теперь – наконец-то! – парадигма, при которой сервис либо прост и удобен, либо безопасен, начала уходить в прошлое. И тут нас снова выручают новые технологии. В качестве лучшего примера того, как можно подружить надежность и простоту, я хочу привести наш экспериментальный проект под названием «Ладошки».

В основе этого проекта лежит применение биометрических технологий, а точнее – биометрическое сканирование отпечатков пальцев при оплате школьного питания.

Уже в нескольких десятках школ Поволжья, Урала и Подмосковья дети могут оплатить обед буквально «взмахом руки» - поднеся ладонь к специальному сканеру, без контакта с устройством. Сканер считывает индивидуальный рисунок ладони ребенка, а оптическая система в сенсоре переводит изображение в цифровой код – он становится идентификатором при оплате. В итоге сумма автоматически списывается с лицевого счета школьника.

В чем удобство, объяснять, думаю, не нужно: вам не нужно никаких лишних средств идентификации, никаких физических носителей, кроме собственной руки. А в чем безопасность?

Во-первых, вам не нужно вводить пароль – соответственно, вы не можете его забыть или нечаянно передать кому-то, никто его не подберет и не «взломает».

Во-вторых, сохранность денег: дети часто теряют кошельки, тратят деньги на что-то постороннее, например, на сладости. В конце концов, нередки и случаи кражи.

Главное преимущество этого решения в том, что безопасность не просто становится выше. Она становится незаметной! Именно к этому мы и стремимся – одна из составляющих новой клиентоцентричной модели Сбербанка звучит так: «Стопроцентная финансовая безопасность, незаметная для клиента».

Мы очень большие надежды возлагаем на проект. Ведь с помощью этой и подобных технологий – например, голосовой биометрии – мы перестанем заставлять клиента проходить сложные процедуры идентификации, и все транзакции для него будут быстрыми и незаметными. А значит, обслуживаться у нас будет одновременно и просто, и безопасно!

Подобные технологии сейчас только развиваются и до их полномасштабного применения во всех сферах нашей жизни, к сожалению, пройдёт немало времени, поэтому для каждого пользователя банковских услуг очень важно следовать простым правилам безопасности, чтобы не столкнуться с мошенниками, особенно в онлайн-каналах обслуживания, например, никогда и никому не сообщать одноразовые пароли, подтверждающие операции по банковским картам и другие конфиденциальные данные, проводить операции только в проверенных интернет-магазинах и, конечно, не передавать свою банковскую карту третьим лицам. Это лишь часть рекомендаций, которые помогут Вам безопасно проводить финансовые операции.

Мы регулярно отслеживаем возможные угрозы со стороны мошенников в отношении наших клиентов и собираем информацию о них на сайте банка. С полным набором рекомендаций по безопасности Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning

Комментарии 4

fres3  (fres3)
#
Здравствуйте Яна!
Это я не зря сделал, что подписался на Ваш блог.
Всегда с интересом читаю все то, что Вы написали весьма грамотным языком и интересным стилем изложения.
Вопросы безопасности меня очень интересуют, поэтому благодарю за ссылочку, сейчас перекачаю и распечатаю.
Есть у меня заветная папочка -сборник рекомендаций по безопасности карт и онлайн платежей.
Пишите , Яна, жду новых постов!
С уважением, Сергей.
Александр Абрамов  (AlexAbrams)
#
Интересное нововведение, только странно что его применили именно к детям в первую очередь. Зная детскую мягко говоря шаловливость, подобные технологии могут себя не оправдать. Впрочем, если проект запущен, интересно посмотреть на результат реализаций.
Елена Кулинченко  (kulinchenko.elena)
#
На самом деле проект инновационный и, полагаю, весьма перспективный! Очень хочется верить, что он будет признан успешным и прийдет в регионы!
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Почему, совершая покупку онлайн, на сайте, можно попасть на платную подписку на различные услуги от торгово-сервисного предприятия ?
Почему, совершая покупку онлайн, на сайте, можно попасть на платную подписку на различные услуги от торгово-сервисного предприятия ? Отзывы в НР (Народном
0
Гневный ответ "эксперту недвижимости", который мне вчера подвернулся под руку!)
"Инвестировать в недвижимость можно будет года через два " "А пока лучше мониторить рынок и искать квартиру для себя. Уже сейчас появляются интересные
0
Дело держателей кредитных нот против Центрального Банка будет слушаться в Верховном Суде РФ.
14 августа 2017 г. судья Верховного Суда Российской Федерации Букина И.А. после изучения материалов истребованного дела по моей кассационной жалобе,
0
О ситуации в БИНБАНКе
В последнее время в прессе стали появляться статьи о, якобы, ужасной ситуации в БИНБАНКе. Так ли это? > shurik_68 пишет: > Почитайте, и всё станет понятно...
6
Рынок нефти 7 августа
Нефть сохраняет шансы на рост. Текущая неделя обещает стать весьма насыщенной для нефтяного рынка с точки зрения информационных потоков. Сегодня стартует
0

Новые сообщения

  • Дело держателей кредитных нот против Центрального Банка будет слушаться в Верховном Суде РФ.
    14 августа 2017 г. судья Верховного Суда Российской Федерации Букина И.А. после изучения материалов истребованного дела по моей кассационной жалобе,
  • Рынок нефти 16 августа
    Позитивные сезонные данные оказывают краткосрочную поддержку нефти. Опубликованные накануне предварительные данные по запасам от Института нефти США продемонстрировали
  • Отмена НДФЛ на доход от облигаций
    Коротко: Федеральный закон от 03.04.2017 N 58-ФЗ изменил налог с облигаций. С 01.01.2018 года налог на купонный доход по облигациям, номинированным в
  • КБ, скидки ........
    ............есть. Космос, Совок, РИБ - наверняка. Но когда он приходит в магаз с мамой - у которой пенсия на Сбер со спасибками -
  • Рынок нефти 15 августа
    Нефть существенно подешевела накануне на фоне опасений об устойчивости спроса в Китае. В первой половине дня нефть умеренно дешевела после выхода негативной