Океан Банк как исключительно дистанционный банк

Я и дочь подключились к Ocean-online в конце мая, как только банк возобновил прием новых клиентов. Все произошло быстро - отправили заявки через интернет, и в течение недели получили карты (чиповый MC Standard). Расплачивались картами и в России, и зарубежом (Испания) - все без проблем. Интернет-банк, весьма функциональный, тоже используем. Очень удобно, разовый пароль мгновенно приходит по СМС на мобильный, правда СМС-уведомления приходят в течение 1-5 минут, но это понятно, процессинг то сторонний. Сначала, первые пару дней невозможно было внести деньги на счет через банкоматы, после звонка в банк оперативно исправили.
В общем, вполне довольны.

Цитата
mvn2k пишет: процессинг то сторонний.

Да и карты для Океана выпускает Мастер-банк.

Цитата
mvn2k пишет: Написал в Океан, через почту Ocean-online.

mvn2k,
в этом случае imho имеет смысл писать не в Океан, а напрямую в Мастер по ссылке.

Цитата
28_888 пишет: То есть получается, всем все довольны, некоторые неудобства только со сторонним процессингом связаны.

В общем то, сторонний процессинг неудобств не доставляет, просто особенность, так сказать. Да и конкретный неработающий банкомат - ну, техника, что с нее возьмешь - исправят, я думаю. Наличие в Москве более 200 только приемных банкоматов - это все-таки достаточно много.

Цитата
mvn2k, А почему именно "Океан" выбрали? Просто попалась реклама на глаза или знакомые посоветовали? Или что-то другое? Просто интересно

Да я давно присматривался к "Океану", здесь, на форуме увидел. Карта "доходная", эмбоссированная, выпуск и обслуживание бесплатные, бесплатный интернет-банк, с внешними переводами по 10 р, бесплатные СМС уведомления, много банкоматов, снятие денег без комиссии - ну, что еще надо для дебетовки? И как только в конце мая начали принимать новых клиентов, так сразу и заказал и получил. Неожиданно для меня, карта оказалась с чипом.
А еще есть у меня дочь, у нее - зарплатная виза. И собиралась она в Египет, я ей посоветовал не брать с собой много наличных, а получить в качестве запасной к зарплатной (дело было за 3 дня до отъезда, в выходные, соответственно ничего другого уже не выбрать) - карту от "Финсервиса". Понадобилось там ей снять налик, а карта от "Финсервиса" - не сработала! Это, видимо, было связано с известным сбоем Визы, в конце апреля. Много я услышал всяких слов по возвращении И карту эту закинула она в дальний ящик.
И тут собираемся мы с ней в Испанию, естественно, она хочет брать с собой кеш. С трудом удалось уговорить не брать много, а получить карту "Океана". "Океан" не подвел, я был реабилитирован, а дочь почувствовала прелесть оплаты картой, везде, даже в китайском магазине на 3.50 евро, а СМС уведомления у нее вызвали восторг. И имели уже практическое применение здесь, в России, когда в ресторане пытались смухлевать, но обломались. Также стала вовсю пользоваться инет-банком.
Теперь пытаюсь ее растолкать, получить кредитку "Авангарда", для полного, так сказать, комплекта.

Цитата
iiiii пишет: Более того, ДО СИХ ПОР нет обещанного SMS о проведенной операции по СКС.

СМС уведомления шлет как раз процессинг Мастер-банка. В отличие от паролей, которые видимо, сам "Океан" шлет на СМС, и которые приходят мгновенно. В Испании один раз у меня была задержка получения СМС уведомления по карте "Океана", часа на 4 где-то...
Справедливости ради, замечу, что задержки СМС бывают и у банков с собственным процессингом, я сталкивался с этим, до 5 часов - так что такие нюансы IMHO не является чем то из ряда вон выходящим.

Цитата
Помощь On-line почему-то недоступна...

Каким браузером пользуетесь? У меня в Опере тоже не работает. Правда, я и не пользуюсь этим, предпочитаю просто позвонить.

PS. А вы давно карту получили? Помнится, когда мы забирали карты, особо оговаривали подключение СМС уведомлений, отдельным заявлением. Вы это проделывали? Если получали недавно, и в завлении указывали, могу посоветовать позвонить в банк, уточнить, подключена ли у вас эта опция.

mvn2k, ,карту получала на прошлой неделе. Бумаг подписывала много, сейчас нет под рукой, позже уточню, что там написано про СМС-уведомления. ПОльзуюсь, действительно, Оперой.. понятно, почему не доступна помощь. Придется позвонить и все выяснить на месте (т.е. по телефону)

Цитата
mvn2k пишет: По умолчанию, СМС уведомления не подключены. Как и у многих других банков.

Хм... вот совсем недавно уточняла эту информацию в самом банке, ответили, что смс-сервис подключается автоматически ко всем картам, открытым онлайн, и при обращении в офис автоматически опять же к номеру мобильного, указанного в бумажной заявке:
http://www.internet-banki.ru/services...ENT_ID=428

Ну вот, как и предполагалось, в документах, полученных в Океане при заключении письменного договора, нет ничего про СМС-уведомления о проведенных операциях. Зато в выданной бумажке с логином есть такая информация: "Служба клиентской поддержки: 8 800 100 5511 Бесплатный звонок по России. Время работы: ежедневно с 8.00 до 22.00". Позвонила в 18.00 (надо же выяснить, где же мои автоматически подключенные или неподключенные уведомления)-трубку взял охранник сказал, короткий день седня, звоните в понедельник. А слабо им на сайте достоверную инфу давать?

Цитата
mvn2k пишет: в ресторане пытались смухлевать

Интересно, что за ресторан, и как именно пытались смухлевать?

Цитата
Konung пишет: Цитатаiiiii пишет: короткий день седня, звоните в понедельник Забавно. Т.е. карту оперативно заблокировать - не получится?

Я задавал на эту тему вопрос в Океане, ответили - звоните в Мастер-банк, должны заблокировать. На карте указан телефон, экспериментировать я не стал.
Можно еще, как вариант, при наличии доступа в интернет, быстренько зайти в Ocean-online, и поставить лимит операций в 1 рубль

Цитата
Scud пишет: Интересно, что за ресторан, и как именно пытались смухлевать?

Со слов дочери, отдала карту для оплаты. После подписания чека, и приходе СМС уведомления, карту ей не отдали, начали что-то странное говорить про "непрошедший по компьютеру платеж", и необходимость повторно оплатить. Она показала полученный СМС, и потребовала немедленно вернуть карту. Вернули, и она ушла. Что за ресторан - я не уточнял. Возможно, дело было просто в некомпетентности персонала.

Прошу прощения, может кто то уже отвечал на подобный вопрос , но я все таки прошу инфы. Банк действительно позиционируется как "раз пришел и остальное в удаленке" мне такой подход нравится. Скажите а дипозит через Оушен Он-лайн открывать можно?

Опля...А как же ФЗ о противодействию терроризма и отмыванию дохода перступным путем??Мне во всех банках отвечают подобным образом когда я спрашиваю про подобный функционал...