Моё общение с банком началось в июне 2010 года и очень положительное. Я проконсультировался у сотрудников отделения на Таганке, а вот писать заявление на кредит пришлось в офисе на Китай-городе (т.к. офис на Таганке переезжал, что в дальнейшем было не очень удобно из-за постоянных поездок чтоб написать заявление на частичное досрочное погашение), кредит дали быстро и сразу же открыл доходную карту. Сотрудники банка как в Москве так и в региональных отделениях приветливы и вежливы. Проценные ставки по потребительским кредитам и кредитным картам выше средней по Москве, что не очень радует. Кредитную карту открывать из-за больших % пока не спешу и очень жалко, что мало кредиток с бонусными программами (например с Мегафоном, Уральскими авиалиниями другимми или к примеру свою соственную). Как оказалось на доходной карте кроме суточного лимита на снятие наличных (своих кровных) есть и месячный лимит, что вообще ерунда по моему т. к. пришлось снимать собственные деньги в декабре 2011 с комиссией и теперь наличие больших сумм на ней ограничиваю. Отдельное спасибо за терпение сотрудникам Горячей Лини банка, так как после 3-х отказов банкомата выдать мне мои собственные деньги я был вне себя и говоил грубо и даже очень!
Очень удобный и понятный интернет-банкинг с хорошими возможностями, с его помощью в декабре прошлого открыл депозит «Моя выгода» не вылезая из кровати.
Вообще банком очень доволен и сотрудничество будет более плодотворное если условия по процентам будут лучше! Когда в декабре досрочно погошал потребкредит сотрудница банка сообщает: «Вам одобрен кредит и для получения нужно только заявление написать. Под 22,7% годовы.». К слову сказать я закрывал кредит под 19%, вообщем насмешили и только. Хотя в нашем вялотекущем кризисе ставки будут только рости. Банкоматов в Московской области немного.
Ставлю банку твёрдую 4! Вообще пользуюсь услугами многих банков и этот мне нравится.