19.12 с 20.12
USD ЦБ 59,6029 +1,0796 60,6825
EUR ЦБ 73,3414 +1,2313 74,5727
Траст

Вклад «Щедрые проценты» Банка ТРАСТ
Ставки 21% в рублях и 8% в валюте с первого дня! Вклады застрахованы. Узнай больше.

Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «Хоум Кредит Банк»
Подписаться на идею
Аватар Bilnar
29.01.2011 21:12 #
Реализовано

Бесплатный номер горячей линии 8-800

Здравствуйте...
Хотелось бы чтобы банк наконец-то уж сделал бесплатный номер горячей линии 8-800....
Сейчас почти каждый банк, будь то мелкий региональный банк или самый большой, все имеют бесплатный телефон горячей линии...Это сейчас как обязательный атрибут...Сейчас это очень удобно для клиентов!
А что у вас?

Если честно, я вообще не понимаю политику и логику банка в этом вопросе...
Неужели это так дорого и сложно? Объясните пожалуйста.
Не могу понять зачем создавать несколько региональных номеров...Звонки по этим номерам все равно платные же...особенно если звонить из соседних областей...

Например, звонок из Уфы в Казань с городского на городской обойдется в 2руб/минута. А у кого нету городского? Звонок из Уфы с сотового на городской в Казань 8-9 руб/минута. И это при том, что ожидать приходится до 10 минут...То есть расходы клиента 20-90 рублей...
вы считаете это нормально?! Зачем нужна такая горячая линия?! Подумайте о своих клиентах...
5
В блог

Комментарии

[!] Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.