Абсолютно согласен!
Представьте такую ситуацию, есть две автомобильных заправки с одинаковым качеством бензина (по отзывам) и примерно одинаковой ценой на топливо, однако одной заправкой вы пользуетесь уже 10 лет и она вам удобна по расположению, поэтому пользоваться другой заправкой вам не хочется. Однако, вдруг, цена на бензин у второй заправки падает на 15%, а на первой остается прежней, но только для тех у кого есть старая клубная карта, а с новой клубной картой цена ниже на 15%, но ее приобрести уже нельзя почему-то, так как выдается она, например, по паспорту и на всю жизнь. smile:)
И если раньше вы выбирали исходя из "удобства", то сейчас вы будете мириться с небольшими неудобствами - ехать дальше, сервис не на том уровне, - но все-таки перестанете пользоваться первой заправкой и будете заправляться на второй.
Возможно, я сильно упрощаю, но мне это видится именно так.