Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «Русский Стандарт»
Подписаться на идею
Аватар Роман Иванов (IRO)
11.02.2011 13:40 #
На рассмотрении

Привилегии для держателей карт категории Gold

1) Верните, пожалуйста отдельную линию в call-центре. Раньше это был большой плюс у вашего банка!
2) По возможности выделить в отделениях отдельного менеджера, для работы с держателями "Золотых" карт. А то, для получения выписки по "золотой" карте пришлось сидеть в очереди 2 часа! Грустно.
4

Комментарии 4

Lоki™
#
Пардон, а что Вас заставило получать выписку по карте в офисе? Можно посмотреть всё в ИБ и получать выписку на мэйл. Если под рукой ни того ни другого не было, можно было уточнить инфо в КЦ. Мне уже давно не приходилось ждать на линии, так что мне понятно почему упразднили линию для голдов. А в целом я согласен, за такие деньги не мешало бы пакет привилегий расширить...
IRO
#
2 Loki: Вы имеете ввиду ежемесячную выписку, а мне нужна была выписка для посольства и она должна была быть заверена банком, такие в ИБ не сформируешь.
Про линию, тут как попадешь иногда и минуты не ждешь, а иной раз висишь минут 25!
emozgovoy
#
14.02.2011 в 17:50 статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «На рассмотрении»
AleksStav
#
Очереди достали - не то слово. В мае пришлось обратиться в офис - 5 клиентов до меня, но простоял 1 час 40 минут.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.