Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «БМ-Банк»
Подписаться на идею
Аватар Лёлик (Лунц)
24.03.2011 21:41 #
Принято

Изменение контактной информации дистанционно

Предлагаю создать сервис, позволяющий минуя офис и написание в оном заявление, сделать возможным изменения личных данных (таких, как номер мобильного телефона) через web-банк или по телефону.
Оч актуально для меня.
Подарили новый телефон и я сменила оператора (выгодный безлимит), а уже как месяц не могу нормально пользоваться web-банкингом, ибо смс приходят на "старый" номер, а так же вся смс-нотификация по моему потребительскому кредиту. Вынуждена пользоваться двумя телефонами, что жутко неудобно.
В офис Банка времени заехать нет.
8

Комментарии 8

arsnet
#
ИМХО, это повысит риск мошенничества. Пример: злоумышленники получили доступ в веб-банкингу, сменили номер телефона и совершили перевод со счета на круглую сумму. Далее банк звонит по контактному телефону за подтверждением подозрительной операции и попадает на злоумышленников.
1154
#
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, КОГДА СМС ПОДТВЕРЖДАЮТСЯ ПЛАТЕЖИ ,ЭТОГО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ!!!
cdobm
#
28.02.2012 в 10:05 статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «Принято»
cdobm
#
Добрый день, Лёлик!

Спасибо Вам за пожелание. Предварительно во втором квартале текущего года подобная функция в Банке будетреализована.

С уважением, Банк Москвы.
M.SV
#
Вот только порадовался за высокий уровень безопасности WEB-банкинга, а тут такая ДЫРА намечается! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ТАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО!!! Номер телефона должен изменяться только операционистом при личном визите клиента в офис с паспортом. И в "Личном Кабинете" при применении уровня безопасности "только карта", - тоже убрать возможность отключения/изменения номера.

Надо исходить из принципа: сначала безопасность, затем функционал!
M.SV
#
P.S. Жалко кнопочки нет "Мне НЕ нравится"...
1154
#
ОГРОМНЕЙШАЯ ДЫРА В БЕЗОПАСНОСТИ ПРИНЯТА
M.SV
#
Эх, зря...

Ладно, будем думать, как эту дыру заткнуть своими клиентскими силами...
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.