Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «ЮниКредит Банк»
Подписаться на идею
Аватар Максим Хуторной (khoutornoymaxim)
23.06.2011 12:22 #
Принято

Изменение текста СМС о платеже по кредиту

Добрый день!

Писал об этом в своем отзыве, и теперь хочу официально обратиться с предложением.
На мой взгляд, будет гораздо лучше, если из текста смс с напоминанием о предстоящем платеже по кредиту или о том, что платеж будет списан сегодня, будет исключено слово "задолженность".
Оно звучит несколько страшновато, и даже если дописать "ссудная" - это мало что скажет массовому потребителю, не имеющему достаточного уровня знаний в сфере кредитования.

Предлагаю такой вариант (символов хватит):
- "Napominaem Vam o predstojashchem pogashenii ezhemesyachnogo platezha po Vashemu kredity".
- "Napominaem Vam chto segodnya ocherednaya data pogasheniya ezhemesyachnogo platezha po Vashemu kredity".

И совсем здорово будет, если тект смс дополниться датой платежа и размером.
5

Комментарии 5

unicreditbank
#
Уважаемый Максим!

Благодарим Вас за идею, мы приняли ее в работу.


Статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «Принято»
hadzhar
#
Предлагал идею о смене текста смс (khoutornoymaxim - это мой другой ник smile:), и ее приняли.
Но до сих пор продолжаю получать смс со старой формулировкой.
Скажите, плиз, когда планируется изменение текста, ведь это вроде не должно быть сложной операцией.
А вообще отдельное спасибо за смс-напоминания о платеже: хоть пока не забываю, когда должен платить, но если забуду - смска выручит smile:)
unicreditbank
#
Максим, добрый день!

SMS-уведомления с напоминанием о предстоящем платеже направляются по новой форме с 29.09.2011г.

Новая форма таких сообщений:

Napominaem Vam o predstojashchem (дата платежа) platezhe po kreditu. S uvazheniem, UniCredit Bank.

Napominaem Vam chto segodnya ocherednaya data platezha po kreditu. S uvazheniem, UniCredit Bank.

Мы благодарим Вас за идею! Вы помогаете нам делать наш сервис лучше!
hadzhar
#
Максим, добрый день! <BR><BR>SMS-уведомления с напоминанием о предстоящем платеже направляются по новой форме с 29.09.2011г. <BR><BR>Новая форма таких сообщений: <BR><BR>Napominaem Vam o predstojashchem (дата платежа) platezhe po kreditu. S uvazheniem, UniCredit Bank. <BR><BR>Napominaem Vam chto segodnya ocherednaya data platezha po kreditu. S uvazheniem, UniCredit Bank. <BR><BR>Мы благодарим Вас за идею! Вы помогаете нам делать наш сервис лучше!

null


Добрый день!
спасибо за внедрение моей идеи! smile:)
Настало время для дальнейшего развития:
я всегда обеспечиваю наличие на счете необходимых средств в день списания платежа по кредиту.
Но при этом мне все же приходит смс с напоминанеим о том, что сегодня - дата платежа по кредиту.

Понимаю, что подстраховаться порой нужно, но может быть, доработать ПО, чтобы проверялся остаток по счету, и смс высылалось, только если денег не хватает или их нет?
Так банк сможет экономить на рассылке смс.
unicreditbank
#
Уважаемый Максим!

Мы рады, что наша работа не оставляет Вас равнодушным, и благодарим Вас за Вашу идею.

Сообщаем, что мы приняли к рассмотрению Ваше предложение.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.