Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «Ситибанк»
Подписаться на идею
Аватар kokorinberg
17.08.2011 18:06 #
Принято

Онлайн - заполнение заявлений на сайте

Например, заявление на КК, у Вас, на сайте, написано, что онлайн-форма предназначена для предварительной оценки, но простите, по сути, это та же анкета, с теми же вопросами. Почему бы не сделать так, чтобы клиенту не приходилось повторно отвечать на вопросы, на которые он предварительно ответил на сайте, и еще пару раз по телефону менеджерам Банка. ИМХО, это сэкономило бы время и клиентам, и Вашим представителям.
2

Комментарии 2

Ситибанк
#
18.08.2011 в 17:59 статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «На рассмотрении»
Ситибанк
#
Уважаемый Kokorinberg!
В настоящее время уже мы работаем над внедрением проекта атоматизации принятия кредитного решения в онлайне на основании той информации, которую клиент заполнил в онлайн-форме на нашей интернет-странице. Надеемся в ближайшем будущем сообщить о сроках внедрения. По предварительным оценкам проект будет внедрен до конца 2011 года.


Статус идеи изменен с «На рассмотрении» на «Принято»
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.