Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «Тинькофф Банк»
Подписаться на идею
Аватар Eric Cartman (Eric Cartman)
09.09.2016 10:35 #
Отклонено

Наделение сотрудников, общающихся в чате в МБ, бОльшими полномочиями

Добрый день. Общался в чате в мобильном банке по одному вопросу. Выяснилось, что функционал по интересующему вопросу в МБ отсутствует. Попросил сотрудника передать разработчикам предложение реализовать его. Сотрудник отказался и сказал, что для этого есть другие способы. Наделите сотрудников, общающихся в чате, полномочиями принимать от клиентов пожелания
0

Комментарии 2

Тинькофф Банк
#
Здравствуйте!
У сотрудников есть возможность фиксировать предложения. Для проверки корректности действий просьба написать дату и время обращения личным сообщением.
Примите извинения, если ситуация доставила неудобства.
С уважением, Тинькофф Банк.
Тинькофф Банк
#
09.09.2016 в 11:35 статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «Отклонено»
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.