|
Издатель — ООО «Информационное агентство «Банки.ру».
Регистрационное свидетельство № ФС 77-20533 от 12 апреля 2005 г.
Выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Аудитор — компания Grant Thornton.
Проект стартовал 1 марта 2005 года.
Информационный портал Банки.ру является крупнейшим банковским ресурсом Рунета.
Средняя посещаемость сайта в рабочий день составляет около 100 тысяч уникальных пользователей.
Средняя глубина просмотра — 6 страниц на человека.
На портале зарегистрировано более 110 тысяч посетителей.
В разделе «Банковские продукты» посетители могут получить исчерпывающую информацию о банковских продуктах
(вклады, потребительские кредиты,
ипотека, кредитные карты и др.).
С помощью справочного раздела «Банки», а также редакционных
статей в рубрике «Тема дня» можно составить представление о бизнесе, финансовом состоянии,
уровне клиентоориентированности конкретного банка. Сервис Банковский словарь предназначен для тех,
кто хочет расширить свои знания
о банках, банковских продуктах и услугах. Это собственная энциклопедия Банки.ру, где дано толкование терминов,
рассказывается о специфике продуктов в разных кредитных организациях. Также в статьях WikiБанк есть рекомендации,
как пользоваться услугой, каким потребителям она нужнее и почему.
При неудовлетворительном качестве обслуживания в банке клиент банка может оставить жалобу
в «Народном рейтинге» или, наоборот, похвалить кредитное учреждение за хорошую работу.
На сайте действует сервис «Проблема решена». Если банк благополучно разрешил спорную ситуацию,
клиент может сообщить об этом в своем отзыве в «Народном рейтинге». Клиенты ориентируются
на этот показатель в не меньшей степени, чем на сам рейтинг. Также создан специальный сервис
«Друзья банка», который дает возможность клиентам напрямую общаться и быть
услышанными представителями кредитной организации.
Задать вопрос банку, рассказать о своих проблемах и получить оперативные
консультации клиенты могут в разделе «Горячая линия».
На портале Банки.ру открыты постоянно действующие «Горячие линии» крупнейших российских банков.
Для сотрудников банков создан раздел «Служебный рейтинг», где менеджеры рассказывают
об особенностях работы в том или ином банке. Для них также предназначены специализированные разделы
«Резюме» и «Вакансии». Но главное, что могут получить сотрудники банков
от пребывания на сайте, это диалог с клиентами.
Основная цель портала Банки.ру — поддержание постоянного
конструктивного общения внутри банковского сообщества, а также между
банкирами и клиентами. Поэтому в дополнение к существующим сервисам мы активно
развиваем блогосферу. Персональные блоги на портале ведут представители российских банков, крупных компаний,
а также самые авторитетные посетители портала.
Мы гордимся тем, что портал Банки.ру объединил всех наших
посетителей — клиентов, сотрудников и просто хороших людей, интересующихся банковской темой.
С уважением, коллектив информационного портала Банки.ру
Фирменный стиль — Семён Крымов.
Разработка сайта — Алексей Пучков и Василий Чепцов.
Компьютеры наших сотрудников находятся под надежной защитой ESET NOD32.
Кое-где на сайте использованы иконки проекта iconza, за что авторам проекта большое человеческое спасибо.
Мы обмениваемся ссылками с сайтами финансовой и банковской тематики.
|
О проекте