Горячая линия

Горячая линия

Cуть сервиса заключается в организации на сайте постоянной обратной связи между банком и существующими/потенциальными клиентами. В карточке банка размещается блок «Горячая линия» с фото и должностью «дежурного по банку» — представителя банка. Посетителям Банки.ру предлагается задать интересующие их вопросы. Все вопросы делятся условно на следующие категории:

• Вклады;
• Ипотека;
• Кредитные карты;
• Автокредиты;
• Потребительские кредиты;
• О банке;
• Разное.

Представитель банка получает доступ к административной части Банки.ру и в режиме on-line отвечает на вопросы посетителей, которые потом группируются в архиве.

Размещение блока «Горячая линия»

1. Карточка банка.
2. Раздел «Отзывы о банке» в «Народном рейтинге».
3. Главная страница сайта — логотип банка в разделе «Банки на связи» (в ротации).

Сроки реализации сервиса

15 рабочих дней с момента заключения договора и предоставления банком необходимых материалов.