Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
, Москва
6 марта, 02:26
Страховка от сбербанк премьер
Бесполезная страховка! Номер страховки bm-201712. Сейчас находимся в Куала-Лумпур Малазия. Большой современный мегаполис. Поднялась высокая температура, таблетками не сбивается. Звонили 4 раза, чтобы вызвать врача. “Да, да, партнеры занимаются вопросом”. На последний звонок сказали, что доктор приедет через 15 минут. Прошло уже 7 часов с тех пор, никто так и не приехал и не звонил. Судя по отзывам здесь, это стандартная ситуация. Жалко я их до оформления карты не прочитала их.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование07.03.2018 11:59Добрый день, sable67! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Исходя из описанной Вами ситуации видим, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК "Сбербанк страхование". Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими коллегами. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 157918». После чего я передам коллегам Ваше обращение с просьбой в срочном порядке решить Вашу проблему и по фактам, указанным в Вашем отзыве, будет проведена служебная проверка. С уважением, Юлия.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Страховой случай
Достоинства: Удобно оформить, легко и интуитивно заполняется заявление о страховом случае
Недостатки: Не нашла
Пользуюсь многими продуктами Сбер страхования. Очень довольна. Удобное оформление в приложении банка-адекватная цена. Автоматическое пр…
28 апреля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Клиент СберПервый.
Страховой случай аж 3 апреля - задержка рейса на 9 часов.
С этого момента уже многократно пытаюсь решить вопрос. Но, система не работает, даже заявку не дает оформить, т.к. для этого должно придти смс для подгрузки документов…
28 апреля, 07:56
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхал 10.04.2026 -21.04.2026 на территории Тайланда, Пхухет. Вынужден был обратиться 19.04.26 по "страховке путешественника" в связи с плохим самочувствием,в определённую ими местную клинику.
Приняли, дали 3 лекарства, поставили диагноз…
24 апреля, 18:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я, Андрей Т-в , официально заявляю о грубейших нарушениях закона, неоказании помощи и психологическом давлении со стороны ООО СК «Сбербанк страхование» и ассистанса «Евразия Ассистанс». Компания бросила меня в критическом состоянии на Бали, нарушая с…
24 апреля, 10:48
Страхование путешествий
Страховой случай
31.03.2026. Была задержка авиарейса более чем на 3 часа по погодным условиям: страховая запросила минимальный пакет документов, посадочный, копию паспорта. Все онлайн на сайте, фотогрфируем загружаем. Быстро проверили данные. Выплата через день. СПАС…
21 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В мае предстоит поездка в Минск, я приобрела полис страхования в сбере, увидела в приложении банка и решила купить там. Ранее я страховалась в других компаниях. Сегодня 20 апреля я оформила полис страхования путешественника (0***1) Потому что я алле…
20 апреля, 20:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
11.03.26 была задержка рейса из Сочи на 11 часов. Обратился по страховому случаю и уже больше месяца не могу получить нормального объяснения какие документы ещё предоставить! На все обращения ответ один-с вами свяжется специалист и не связывается.
…
20 апреля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
25.03.26 я должна была вылететь эйрарабия гоа Шарджа Москва. Бронь 6****N. Все рейсы были отменены. Пришлось добираться до России по другому. Из Гоа до Мумбаи 27 марта скинулись и ехали группой на машине. Затем 28 марта перелет в Ташкент , гостиниц…
18 апреля, 09:23
Страхование путешествий
Страховой случай
30.03.2026 г. г. впервые воспользовалась Полисом страхование путешественников при задержке рейса на 6 часов, обратилась через сайт, а нем можно сформировать заявление и подгрузить документы! Не надо тратить время и обращаться в офис. По статусам прих…
17 апреля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить «Сберстрахование» за реальную помощь. Попали в неприятную ситуацию: 19 марта 2026 года задержали рейс, из-за чего мы опоздали на стыковочный поезд, и пришлось ночевать в отеле.
Уже по возвращении вспомнила, что в мою подписку сбер…
16 апреля, 22:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
При планировании отпуска заграницу столкнулся с необходимостью приобретения надёжного страхового полиса для путешественников. Оформил полис для путешествия через удобный сервис в приложении Сбербанка. Среди всех предложений на рынке страхования турис…
15 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Пролонгация полиса
Каждый год по несколько раз приходится передвигаться на своём автомобиле в соседние города. Для подстраховки заключаю полис страхование путешественников. Мало ли что в дороге может произойти, бывает всякое. Сам полис относительно недорогой, но в то ж…
12 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Вылет 03.04.2026 г. 23:10 произошла задержка регулярного рейса, фактически самолет приземлился в аэропорту назначения 04.04.2026 14:24, т.е. явно страховой случай, через приложение было подано обращение в страховую, по ссылке 06.04.2026 были заполнен…
10 апреля, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
4 звёзды за то что невозможно нормально оформить продление полиса. Пишет продлите полис, клик, клак, и вуаля мы не нашли ваш полис. И начинаешь вводить все заново. Серьезно? У все мои данные. Данные обновлены через госуслуги, но нет этого мало, дай н…
10 апреля, 06:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержали авиарейс в городе Уфа 16 марта 2026 года на 6 часов, по маршруту Уфа- Ханты-Мансийск обратился в сбер страхование через приложение, минимум документов,выплатили быстро, без проволочек, рекомендую.
8 апреля, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию В Уфе через сайт так я часто путешествую обратился в Сберстрахование , потому что всякое в жизни бывает сотрудница Алина в офисе меня встретила мы с ней заполнили документы так как я первый раз стахуюсь буквально минут …
7 апреля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
01 марта 2026 года между мной и возглавляемой Вами авиакомпанией (АО «Авиакомпания «Сибирь») был заключён договор воздушной перевозки пассажиров, что подтверждается электронными билетами на рейс S7 2042 по маршруту Москва (Домодедово) – Сочи (Адлер).…
7 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис № 0***9
Обратился по страховому случаю отмены авиарейса из-за ситуации на ближнем востоке. Страховая компания пошла на встречу застрахованным и расширила действие полиса, что очень радует.
По самой механике: понятно дело что рейсы в основно…
7 апреля, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Подключен пакет услуг «Сбер Первый» 3 уровня. В него входит программа страховки на меня и родственников. Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальные выплаты» в течение 24 часов . Должна бы…
4 апреля, 20:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Вводные: Задержка рейса >5 ч. Страховка через Сбер. Сумма к выплате — 4500₽. Подача 18.02.2026.
Что произошло:
1. Страховая молчит.
2. Дозвона до страховой нет — только колл-центр-посредник Сбера.
3. Посредник каждые 5-7 дней говорит «ждите»…
4 апреля, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В феврале 2026 года путешествовал поездом. При возвращении домой поезд был задержан более чем на 7 часов. Обратился через приложение на выплату по страховому случаю. Все быстро приняли. Документов минимум запросили. Выплата пришла через три четыре дн…
2 апреля, 10:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У моего супруга подключен пакет услуг «Сбер Первый» 4 уровня. В него входит программа страховки на супруга и родственников, в том числе меня.
Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальны…
2 апреля, 00:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В связи с погодными условиями 8.03.2026 года был задержан рейс Петропавловск Камчатск- Южно-Сахалинск.Оповещение о задержке рейса прошло быстро через страховую компанию. Все необходимые документы подал онлайн включая на супругу и ребенка. Выплата по …
31 марта, 16:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по полису путешествующих 0***1. Очень удобное приложение, в котором прикрепил все необходимые документы по возмещению медицинских расходов. Рассмотрели очень быстро и перевели одобренную сумму компенсации. Рекомендую да…
31 марта, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
28.03.2026 в связи с мировыми событиями произошла отмена моего регулярного рейса Дубай-Москва. Не смотря на то, что происшествие "Отмена рейса" изначально не является страховым случаем, страховая компания пошла мне и другим пользователям полиса "Стра…
30 марта, 14:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Макаров Булат
Страшен ли суд и стоит ли его бояться?
9
Экономка1
Щедрый Совкомбанк и новогодний бум.
9
Газпромбанк
Планы могут меняться, а выгода по нашей дебетовой карте остается неизменной
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
ДоброЗайм
Простые стратегии погашения долгов: математика и психология выбора
3
Диалог
Пора поймать свою финансовую мудрость!
92
Надя Адамова
🪙💸 Задайте вопрос эксперту на БАНКИ. РУ 🚨
7
Игорь перос
Мой опыт по открытию вклада в банке ВТБ через маркетплейс банки ру.
5
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге