Согласие
изменить компанию

Отзывы о страховой компании «Согласие»

  • Всего отзывов
    333
  • Народный рейтинг
    8 место
  • Средняя оценка
    1.58
  • Решено проблем
    3
  • Ответов компании
    59

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 4 Проверяется
В Черногории разбила губу, оступившись на сходнях туристического теплохода. По страховке от Согласия меня отправили в ближайшую больницу в Будве. Хотя вся первая помощь была оказана, выяснили, что зубы не повреждены, но сама больница мне не понравилась. Старая и давно не ремонтированная, думаю, в Европе можно отправлять в заведения получше.
Оценка: 5 Проверяется
Еле пережили ужасный перелет из Хельсинки в Москву. Сначала 10 часов ожидания, потому что погода не летная, потом еще два часа болтанки. Мы летели всей семьей, я, муж и двое детей, за 10 часов с мелкими в аэропорту чуть с ума не сошла, негде было даже их уложить, спали на сумках. После приезда сразу обратилась в Согласие, где покупала полис путешественников, при покупке всегда ставлю галочку на опцию при задержке рейса. В результате обращения... Читать далее
Еле пережили ужасный перелет из Хельсинки в Москву. Сначала 10 часов ожидания, потому что погода не летная, потом еще два часа болтанки. Мы летели всей семьей, я, муж и двое детей, за 10 часов с мелкими в аэропорту чуть с ума не сошла, негде было даже их уложить, спали на сумках. После приезда сразу обратилась в Согласие, где покупала полис путешественников, при покупке всегда ставлю галочку на опцию при задержке рейса. В результате обращения получили 50 евро на человека за задержку. Очень приятная моральная компенсация пережитого кошмара.
Оценка: 4 Проверяется
Когда я сдавала машину на ремонт по каско от Согласия, мне назвали срок в две недели, но затянулась работа практически на три (сервис заказывал деталь для ремонта и долго ее ждал). Сотрудники, правда, извинились за задержку, но факт есть факт. Ремонтировала Субару Импреза, меняли лобовое стекло и переднюю правую фару, разбитые хулиганами на парковке около кинотеатра. К ремонту претензий нет, машина прекрасно выглядит после всех работ.
Без оценки
Неоднократно звонил на горячую линию в Согласие по разным вопросам, хочу отдельно отметить работу сотрудников колл-центра. Трубку берут практически сразу, долго висеть на телефоне не приходится.. Отвечают всегда кратко и по делу. Создается впечатление, что сотрудники  знают все и обо всем в своей компании. Несколько раз узнавал всю нужную мне информацию, просто сделав один звонок в колл-центр.
Оценка: 5 Проверяется
Купили в Согласии полис гражданской ответственности на квартиру. Уже не первый раз его продлеваем. В начале августа затопили соседей снизу, не заметила, что ребенок не отключил кран в ванной комнате и ушла с ним гулять! На улице к нам подбежал сосед и сказал, что мы их заливаем. Я начала извинятся и сказала, что все решу, чтобы избежать споров. Ремонт соседу, конечно, подпортило, особенно пострадал потолок, образовалось некрасивое пятно, да и по... Читать далее
Купили в Согласии полис гражданской ответственности на квартиру. Уже не первый раз его продлеваем. В начале августа затопили соседей снизу, не заметила, что ребенок не отключил кран в ванной комнате и ушла с ним гулять! На улице к нам подбежал сосед и сказал, что мы их заливаем. Я начала извинятся и сказала, что все решу, чтобы избежать споров. Ремонт соседу, конечно, подпортило, особенно пострадал потолок, образовалось некрасивое пятно, да и по обоям в прихожей потекло.  Позвонила в Согласие, объяснила ситуацию. Деньги перевели быстро и не гоняли с документами, соседям хватило на косметический ремонт – перебелить потолок и переклеить обои.
Оценка: 5 Проверяется
В согласии компенсировали задержку рейса Мадрид-Москва по страховке, просидели в аэропорту больше 9 часов, вымотались изрядно, потратились на еду и питье. Поэтому выплаченные по страховке деньги оказались очень кстати. Для выплаты потребовалось написать заявление в офисе страховой и предъявить документ от авиаперевозчика, подтверждающий, что самолет был задержан. Поэтому в таких случаях обязательно требуйте официальную бумагу , чтобы получить... Читать далее
В согласии компенсировали задержку рейса Мадрид-Москва по страховке, просидели в аэропорту больше 9 часов, вымотались изрядно, потратились на еду и питье. Поэтому выплаченные по страховке деньги оказались очень кстати. Для выплаты потребовалось написать заявление в офисе страховой и предъявить документ от авиаперевозчика, подтверждающий, что самолет был задержан. Поэтому в таких случаях обязательно требуйте официальную бумагу , чтобы получить потом деньги.
Оценка: 4 Проверяется
Во время отпуска во Франции срочно понадобилась медицинская помощь (травмировала кисть при езде на велосипеде). В полис от Согласия я включила экстремальные виды отдыха, так что помощь обязаны были оказать бесплатно. Правда, пришлось до указанной ассистансом больницы добираться на такси, погрузив на него велосипед. В госпитале Питье-Салпетриер мне в течение получаса сделали перевязку, обезболивание, после чего отпустили домой. Не очень... Читать далее
Во время отпуска во Франции срочно понадобилась медицинская помощь (травмировала кисть при езде на велосипеде). В полис от Согласия я включила экстремальные виды отдыха, так что помощь обязаны были оказать бесплатно. Правда, пришлось до указанной ассистансом больницы добираться на такси, погрузив на него велосипед. В госпитале Питье-Салпетриер мне в течение получаса сделали перевязку, обезболивание, после чего отпустили домой. Не очень понравилось, что в больнице много народу и врач, которая меня осматривала, делала все торопливо. Но в целом  полис от Согласия себя оправдал
Оценка: 5 Проверяется
Всем рекомендую Согласие, после того, как получил от них отличный ремонт автомобиля. На перекрестке МКАД и Калужки пролетел вплотную с идущим навстречу минивэном и сбил левую фару. По страховке Согласия предложили ремонт в одном из сервисов в Нагатино на Судостроительной. Поехал туда, сервис понравился на первый взгляд. Сделали качественно.
Оценка: 5 Проверяется
В Согласие перешла после неудачного опыта с другой страховой. Здесь же без проблем получила обещанный ремонт по КАСКО, до сих пор не нарадуюсь. 15 июля, когда мой автомобиль был припаркован около бизнес-центра на Таганской, на него совершил наезд мотоцикл Сузуки. В результате сломано крепление бампера и притертость на пластиковой накладке бампера.  У меня была в тот момент каско от Согласия, я приготовилась биться за свой ремонт. Но биться... Читать далее
В Согласие перешла после неудачного опыта с другой страховой. Здесь же без проблем получила обещанный ремонт по КАСКО, до сих пор не нарадуюсь. 15 июля, когда мой автомобиль был припаркован около бизнес-центра на Таганской, на него совершил наезд мотоцикл Сузуки. В результате сломано крепление бампера и притертость на пластиковой накладке бампера.  У меня была в тот момент каско от Согласия, я приготовилась биться за свой ремонт. Но биться не пришлось, при первом же звонке в страховую мне назвали адрес сервисного центра. Быстро отогнала машину туда, домой ехала на метро. Через десять дней звонок – забирайте машину. В общем, я была рада такой оперативности и качеству ремонта. В разных страховых абсолютно разное отношение к клиенту, в этом плане Согласие меня устраивает.
Оценка: 4 Проверяется
Недавно был в офисе согласия на 2-м Южнопортовом, было прилично народу, но очередь электронная и идет довольно быстро, специалисты работают максимально оперативно. Пришлось все же подождать минут двадцать, прежде, чем меня приняли. В целом удовлетворен обслуживанием, приобрел полис КАСКО, как и планировал. Но хотя бы еще один дополнительный сотрудник не помешал бы в этом офисе.
Без оценки
У Согласия очень удобный сайт, легко покупать страховку, не приезжая в офис. Я раньше всегда ездил в офис за медицинской страховкой для визы, а теперь только на сайте покупаю. Занимает гораздо меньше времени, даже не нужно никуда ходить. Жалею, что раньше не перешла на такой способ. Полис присылают на е-мэйл, остается только распечатать его.
Оценка: 5 Проверяется
Пишу отзыв по просьбе страховой Согласие. Давно уже оформляю у них полис, а воспользоваться пришлось только недавно, при парковке сдавал назад и задел столб – повредил бампер и правую фару. Сразу же позвонил в Согласие, с вопросом как быть. Девушка по телефону велела подъехать на диагностику и осмотр в СТО . Я ожидал, что диагностика будет в одном месте, а ремонтировать придется в другом, но осмотрев автомобиль, его забрали на ремонт, и мне... Читать далее
Пишу отзыв по просьбе страховой Согласие. Давно уже оформляю у них полис, а воспользоваться пришлось только недавно, при парковке сдавал назад и задел столб – повредил бампер и правую фару. Сразу же позвонил в Согласие, с вопросом как быть. Девушка по телефону велела подъехать на диагностику и осмотр в СТО . Я ожидал, что диагностика будет в одном месте, а ремонтировать придется в другом, но осмотрев автомобиль, его забрали на ремонт, и мне не пришлось на нем колесить по городу! Взял телефон СТО, чтобы узнавать про ход ремонта, но они позвонили первые, сказали что пора забирать машину. Итого, ремонт по КАСКО без забот с моей стороны. Всем рекомендую Согласие! Полис 0003251-201332675/18-ТФ
Оценка: 2 Проверяется Оценка по выплатам: 1
Отзыв о том как страховая относится к своим клиентам.Заранее прошу прощения за орфографию и изложение,но извините накипело.23.08.18 в г. Тюмени произошел страховой случай ( дерево на машину упало) и все бы ни чего только место моего проживания находится за 2000 км.Так как у машины повреждено лобовое,крыша и возможны другие скрытые повреждения то принято решение ремонтировать в г. Тюмени. После сбора всех необходимых документов,причем в числе... Читать далее
Отзыв о том как страховая относится к своим клиентам.Заранее прошу прощения за орфографию и изложение,но извините накипело.23.08.18 в г. Тюмени произошел страховой случай ( дерево на машину упало) и все бы ни чего только место моего проживания находится за 2000 км.Так как у машины повреждено лобовое,крыша и возможны другие скрытые повреждения то принято решение ремонтировать в г. Тюмени. После сбора всех необходимых документов,причем в числе которых была платная справка за 675 руб, за которую в офисе страховой сотрудник сказал, что мол пишите претензию, а руководство рассмотрит оплатить ее или нет и это по КАСКО!!! Ну да ладно....В итоге после осмотра машины экспертом страховой ,который сделал кучу фото повреждений с разных ракурсов было получено направление на СТО для ремонта. Осмотрев машину на СТО были выявлены дополнительные повреждения и соответственно с приложением фото отправлен акт согласования о ремонте с указанием запчастей. И теперь главное : получив документы от СТО страховая соглосовывает его 5 рабочих дней и вроде все нормально.Но!!! В моем случае получив от СТО перечень повреждений начали их рассматривать и вдруг назначали внутреннюю проверку причем о ней меня не уведомив, в итоге сроки рассмотрения акта соглосования сдвинулись.Проверка прошла, в последствии акт согласования направлен на СТО ,но в нем не утверждены все повреждения якобы из за отсутствия доп фото. Фото от СТО отправили.
  И теперь началось... то они якобы не нужны (со слов сотрудников колцентра)то их не получили, то они будут загружены в течении суток, то мне они сами перезвонят, устав слушать их очередные отмазкы я 07.09.18 приехав на СТО попросил еще раз дополнительно отправить в страховую все то о чем просят (отправили- страховая получила).Назначили ещё один акт соглосования от 07.09.18 и который должен быть рассмотрен до 14.09.18!!!! 
11.09.18 на СТО приходит ещё один ответ с запросом о повреждении лобового стекла хотя  в акте соглосования от 06.09.18 об этом не было ни слова.Таким образом СТО направляет в страховую перечень повреждений, страховая их согласовывает в течение 5 рабочих дней "но не совсем" и в итоге срок согласования продляется ещё на 5 рабочих дней и так до ......
Так страховая по надуманным причинам откладывает срок возмещения. Причем автомашина была осмотрена ЭКСПЕРТОМ, дополнительно было отправлено куча фотографий от меня лично и эксперту и в безопасность и от СТО. Складывается такое впечатление, что СКСогласие умышленно затягивает срок возмещения, обусловлено это халатным отношением отдельных сотрудников компании или это намеренная политика от руководства неизвестно.О том чтобы как то войти в положение клиента в связи с обстоятельствами о том что страховой случай произошел за много км от места жительства не может быть и речи.Вот оно чуткое отношение к клиентам.Незнаю читают ли такие отзывы в страховой, но думаю простые люди задумаются стоит ли обращаться к данной страховой компании.
Итог... 23.08.18 страховой случай 11.09.18 решения нет!!!!! 
Продолжение следует.....
Оценка: 4 Проверяется
По полису Согласия отремонтировали машину качественно, но делали долго – 23 дня, так как была какая-то проблема с деталями –долго ждали поставку. Правда, там и повреждения были серьезные, разбит весь нос, крылья, капот, радиатор. Так вот я на своем Гольфе влетел в лендкраузер на светофоре.  Я уже не знал, что думать, пока ждал звонка с СТО, звонил сам в Согласие, менеджеры говорили только приблизительный срок. В итоге, только 17... Читать далее
По полису Согласия отремонтировали машину качественно, но делали долго – 23 дня, так как была какая-то проблема с деталями –долго ждали поставку. Правда, там и повреждения были серьезные, разбит весь нос, крылья, капот, радиатор. Так вот я на своем Гольфе влетел в лендкраузер на светофоре.  Я уже не знал, что думать, пока ждал звонка с СТО, звонил сам в Согласие, менеджеры говорили только приблизительный срок. В итоге, только 17 августа получил машину назад, хотя сдал ее на ремонт 25 июля. Но качеством ремонта и обслуживания, в общем и целом доволен.
Оценка: 4 Проверяется
Недавно Согласие слегка напугали. Как обычно, покупал у них полис для поездки за границу через сайт, оплатил, а на почту ничего не пришло. Пришлось понервничать, даже позвонил на горячую линию, там посоветовали немного подождать, сказали возможен сбой и рекомендовали проверить папку спама, уточнили еще раз почту, сказали, продублируют. Через 10 мин полис упал на почту, но было очень волнительно, надеюсь, это единичный случай и больше такого не... Читать далее
Недавно Согласие слегка напугали. Как обычно, покупал у них полис для поездки за границу через сайт, оплатил, а на почту ничего не пришло. Пришлось понервничать, даже позвонил на горячую линию, там посоветовали немного подождать, сказали возможен сбой и рекомендовали проверить папку спама, уточнили еще раз почту, сказали, продублируют. Через 10 мин полис упал на почту, но было очень волнительно, надеюсь, это единичный случай и больше такого не повторится.
Без оценки
Приходила с родителями недавно в офис Согласия, уговорила их застраховать свой дом в поселке. Очень понравилась сотрудница, которая с нами работала. Очень терпеливая, понимает, что пожилые люди могут не с первого раза все понять. Повторяла по нескольку раз при необходимости, вежливо общалась, ответила на множество вопросов. И мама, и я были приятно впечатлены обслуживанием.
Оценка: 5 Проверяется
Я новичок, поэтому вслед за машиной сразу купил КАСКО, понравились условия в Согласии, и цена показалась адекватной. Не прошло и двух месяцев, как попал в первое ДТП. Очень неприятная ситуация, в которой меня признали виноватым, хотя именно в меня въехал Мерседес. У меня Тайота и она пострадала гораздо сильнее мерса, повреждены были крыло, задняя дверь, молдинги и колпак на колесе. Приехавшие сотрудники ГИБДД составили протокол, после чего я... Читать далее
Я новичок, поэтому вслед за машиной сразу купил КАСКО, понравились условия в Согласии, и цена показалась адекватной. Не прошло и двух месяцев, как попал в первое ДТП. Очень неприятная ситуация, в которой меня признали виноватым, хотя именно в меня въехал Мерседес. У меня Тайота и она пострадала гораздо сильнее мерса, повреждены были крыло, задняя дверь, молдинги и колпак на колесе. Приехавшие сотрудники ГИБДД составили протокол, после чего я начал звонить в Согласие по поводу ремонта своей тойоты. Специалист перенаправила меня на нужный адрес, где мне полагалось ремонтироваться по моей страховке. Пришлось вызывать эвакуатор и ехать в Колпино а автосервис недалеко от ленты. JS – сервис, по-моему, назывался. Крутая и фирменная станция обслуживания, мне сразу она понравилась. Машину забрали, меня не заставили ждать, только взяли телефон. Полмесяца – и я уже снова за рулем. Очень благодарен компании Согласие за отличный ремонт.
Оценка: 5 Проверяется
Недавно ремонтировала по страховке Согласия свою машину, которая попала под сильный град. Были множественные сколы и вмятины на крыше, капоте, лобовом стекле. Переживала, но, как оказалось – зря, в Согласии отличный сервис, сразу отправили на хорошую СТО, где мастера за полторы  недели восстановили мне машинку. Сейчас езжу и никаких неполадок не замечаю. Спасибо согласию )
Оценка: 5 Проверяется
Я занимаюсь экстремальными гонками на аквабайках, этим летом ездил погонять в Португалию в Миранделу, нашел новую медстраховку для экстремального спорта от Согласия, в которую включены гонки на аквабайках. Не зря озаботился, потому что получил травму руки, когда перевернулся во время объезда трассы. Ударился об воду и предплечьем – о руль перевернувшегося гидроцикла. Пришлось отказаться от гонок,и  вместо этого ехать в больницу. По... Читать далее
Я занимаюсь экстремальными гонками на аквабайках, этим летом ездил погонять в Португалию в Миранделу, нашел новую медстраховку для экстремального спорта от Согласия, в которую включены гонки на аквабайках. Не зря озаботился, потому что получил травму руки, когда перевернулся во время объезда трассы. Ударился об воду и предплечьем – о руль перевернувшегося гидроцикла. Пришлось отказаться от гонок,и  вместо этого ехать в больницу. По страховке приняли в центральной больнице Миранделы, сделали снимок руки, констатировали сильный ушиб без перелома, прописали охлаждающие компрессы и обезболивание. На гонках пришлось быть в качестве зрителя, но все равно не жалею, что съездил. И спасибо Согласию за качественную медпомощь таким сорвиголовам как я.
Без оценки
Когда продлевал страховку КАСКО в Согласии, менеджер посоветовала скачать приложения их страховой для смартфона. Действительно, очень удобная вещь – все страховки в личном кабинете, не нужно копаться в бумагах, ставить напоминалки и прочее – открыл и сразу все видно, и сроки действия, и условия. Там же вшита инструкция, что делать, если наступил страховой случай. Полезная утилита, рекомендую тем, кто в Согласии страхуется, тоже ей обзавестись.
Оценка: 4 Проверяется
Ездили в Чехию этим летом, пришлось обращаться в больницу - отравилась копченой рыбой, купленной на рынке. Мы страховались в Согласии перед поездкой, позвонили ассистансу, нас направили в Центральную клиническую больницу в Праге. Пришлось немного подождать в очереди, так как было прилично народу, но приняли все же оперативно. Конечно, после промывания желудка, стало гораздо легче, уже через час отправилась в отель. Ставлю твердую четверку, минус... Читать далее
Ездили в Чехию этим летом, пришлось обращаться в больницу - отравилась копченой рыбой, купленной на рынке. Мы страховались в Согласии перед поездкой, позвонили ассистансу, нас направили в Центральную клиническую больницу в Праге. Пришлось немного подождать в очереди, так как было прилично народу, но приняли все же оперативно. Конечно, после промывания желудка, стало гораздо легче, уже через час отправилась в отель. Ставлю твердую четверку, минус за небольшое ожидание в больнице.
Оценка: 4 Проверяется
В Согласии вернули деньги за задержку самолета, на котором возвращались домой с мужем из Милана. Просидели в аэропорту целых семь часов, к сожалению, выплата начинает действовать только после 6 часов задержки и деньги получились несущественные – по 25 евро на человека. Тем не менее, свои обязательства страховая выполнила, и сделала это быстро – деньги уже через пять дней были на счете.
Оценка: 5 Проверяется
Были вынуждены воспользоваться страховкой от Согласия, когда отдыхали в Греции с мужем. Я отравилась устрицами, которые попробовала впервые. Видимо, мой организм совершенно не в состоянии их воспринимать, потому что почти сразу началась рвота, сильная слабость, меня всю трясло. Муж бросился звонить ассистансу, и нам порекомендовали адрес центральной больницы острова Корфу «Lagia Eirini». Туда мы ехали на такси, потом муж нес меня... Читать далее
Были вынуждены воспользоваться страховкой от Согласия, когда отдыхали в Греции с мужем. Я отравилась устрицами, которые попробовала впервые. Видимо, мой организм совершенно не в состоянии их воспринимать, потому что почти сразу началась рвота, сильная слабость, меня всю трясло. Муж бросился звонить ассистансу, и нам порекомендовали адрес центральной больницы острова Корфу «Lagia Eirini». Туда мы ехали на такси, потом муж нес меня практически на руках. В больнице тут же экстренно приняли, осмотрели, промыли желудок. Мужу разрешили все время находиться рядом. Когда я немного пришла в себя, оставили полежать в отдельной палате. Очень хорошая больница и заботливый персонал, сто раз спросили, как я себя чувствую перед уходом, пожелали всего хорошего. Так вот благодаря страховке Согласия и быстрой помощи я была спасена во время отпуска.
Оценка: 5 Проверяется
Еще по весне оформили в Согласии страховку на имущество. В июне паводком подмыло нижний этаж дачи в Новгородской области. Испорчен подвал, и вся обстановка на первом этаже – обои, ковер, бытовая техника, проводка. Сам дом остался целым, но теперь необходимо обрабатывать его от сырости, просушивать. Позвонили в Согласие, рассказали ситуацию. Приехал оценщик, внимательно осмотрел, составил опись испорченных вещей. После этого через две недели... Читать далее
Еще по весне оформили в Согласии страховку на имущество. В июне паводком подмыло нижний этаж дачи в Новгородской области. Испорчен подвал, и вся обстановка на первом этаже – обои, ковер, бытовая техника, проводка. Сам дом остался целым, но теперь необходимо обрабатывать его от сырости, просушивать. Позвонили в Согласие, рассказали ситуацию. Приехал оценщик, внимательно осмотрел, составил опись испорченных вещей. После этого через две недели выплатили деньги по страховке. Очень неплохая сумма, с учетом масштабов грозящего ремонта.
Оценка: 5 Проверяется
Менеджер Согласия попросил оставить отзыв на вашем сайте.
Мне по КАСКО от Согласия отремонтировали автомобиль Фольцваген. Вернувшись из отпуска, обнаружила, что к стоявшей около дома машине кто-то «притерся», остался широкий след на левых дверях и крыле. При обращении в Согласие мне сразу предложили подъехать в сервис на проспекте Ленина. Там и оставила машину. Через десять дней мне ее вернули восстановленную и перекрашенную. Цвет... Читать далее
Менеджер Согласия попросил оставить отзыв на вашем сайте.
Мне по КАСКО от Согласия отремонтировали автомобиль Фольцваген. Вернувшись из отпуска, обнаружила, что к стоявшей около дома машине кто-то «притерся», остался широкий след на левых дверях и крыле. При обращении в Согласие мне сразу предложили подъехать в сервис на проспекте Ленина. Там и оставила машину. Через десять дней мне ее вернули восстановленную и перекрашенную. Цвет колера подобрали точь в точь, никаких следов повреждения не видно. Ставлю оценку отлично. Полис КАСКО 2068019-201684505/18-ТФ