Югория
изменить компанию

Отзывы о страховой компании «Югория»

  • Всего отзывов
    134
  • Народный рейтинг
    6 место
  • Средняя оценка
    2.15
  • Решено проблем
    10
  • Ответов компании
    70

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Проверяется
Хочу выразить свою благодарность СК «Югория», обратилась  к ним всвязи с наступлением страхового случая. По телефону назначили дату и время  посещения СК, никаких очередей, очень дружелюбный коллектив. В очень короткие сроки подготовили направление на СТО. В свою очередь сострудники СТО так-же оперативно приняли мой автомобиль на ремонт. И уже через 2 дня я забрала свой автомобиль , как новенький! Спасибо!!!
Оценка: 1 Проверяется
Для меня стало огромной «неожиданностью», после тщательногозаполнения всех необходимых полей, увидеть всеми любимое сообщение: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями приоформлении вашего полиса. ..» и бла-бла, и ласковый посыл на сайтРСА. А на кой мне РСА, по вашему? Я сознательно захожу на ваш сайт для
оформления полиса у вас, а не у левой компашки, которую мне присваивают на РСА.
Полиса у вас у меня... Читать далее
Для меня стало огромной «неожиданностью», после тщательногозаполнения всех необходимых полей, увидеть всеми любимое сообщение: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями приоформлении вашего полиса. ..» и бла-бла, и ласковый посыл на сайтРСА. А на кой мне РСА, по вашему? Я сознательно захожу на ваш сайт для
оформления полиса у вас, а не у левой компашки, которую мне присваивают на РСА.
Полиса у вас у меня никогда не было, видимо и не будет, т.к. ножками я к вам точно
не пойду.
Расскажите, может ячто-то заполняю не так? Вроде как в ВАШЕЙ инструкции указано, что при проверке
(в случае неверно указанных данных) я получу «сообщение с указанием, какие
именно данные отсутствуют или отличаются». Но раз на деле это не так, то
расскажите мне об этом здесь, пожалуйста.
Югория
Добрый день, уважаемый ksmy! Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер проекта договора, мы постараемся вам помочь.
4
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я в Югории страхую свои автомобили уже много лет. Хочу сказать, что все вопросы всегда можно обсудить по телефону. Всегда звоню, девушки уточняют время в которое мне удобно приехать, приезжаю всё всегда уже
готово. Очень доволен этой компанией и сотрудниками и желаю им дальнейшего процветания. А так же рекомендую всем друзьям и знакомым только АО ГСК Югория
Администратор портала
Пока отзыв не засчитываем, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки.
Югория
Добрый день, уважаемый serg2369! Благодарим вас за столь приятный отзыв и за готовность рекомендовать СК Югория. Мы очень рады, что вы выбираете нашу страховую компанию и на протяжении многих лет остаетесь довольны качеством обслуживания. Спасибо вам за добрые слова! Желаем удачи и благополучия во всем!
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом АО "ГСК "Югория"" в Усинске с 2010 года, то есть с момента появления офиса этой компании в нашем городе. За это время неоднократно приобретал полисы ОСАГО и КАСКО для своего транспорта, а недавно застраховал здоровье своей маленькой дочки. К счастью, страховых случаев ни разу не было.

Хочу выразить благодарность специалистам отдела страхования за вежливое и внимательное отношение к своим клиентам и высокий уровень... Читать далее
Являюсь клиентом АО "ГСК "Югория"" в Усинске с 2010 года, то есть с момента появления офиса этой компании в нашем городе. За это время неоднократно приобретал полисы ОСАГО и КАСКО для своего транспорта, а недавно застраховал здоровье своей маленькой дочки. К счастью, страховых случаев ни разу не было.

Хочу выразить благодарность специалистам отдела страхования за вежливое и внимательное отношение к своим клиентам и высокий уровень профессионализма. Я всегда был проинформирован о приближении окончания срока страхового полиса, появившихся новинках и получал максимально выгодные предложения. Всегда удобно, всегда надёжно. Могу рекомендовать АО "ГСК"Югория"" на все 100%.
Администратор портала
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем стандартное обслуживание, оценку принять не можем.
Югория
Доброе утро, уважаемый Иваныч1967! Благодарим вас за столь приятный отзыв и высокую оценку страховой компании Югория. Для нас важно ваше мнение, так как мы постоянно совершенствуемся и стремимся к улучшению качества оказываемых услуг. Спасибо за готовность рекомендовать нашу страховую компанию. Желаем вам удачи и благополучия во всем!
Оценка: 1 Проверяется
Позвонили в страховую компанию "Югория", спросили можно ли оформить ОСАГО,  в ответ поинтересовались какого года автомобиль, прописка городская или области, с ограничениями или без нужна страховка, после чего ответили, что можно подъезжать, проверят аварийность и если все хорошо, то оформят. ДТП у меня очень давно не было, стаж огромный, автомобиль хороший, сразу же поехал к ним в офис. В офисе что-то проверили в по документам в компьютере и... Читать далее
Позвонили в страховую компанию "Югория", спросили можно ли оформить ОСАГО,  в ответ поинтересовались какого года автомобиль, прописка городская или области, с ограничениями или без нужна страховка, после чего ответили, что можно подъезжать, проверят аварийность и если все хорошо, то оформят. ДТП у меня очень давно не было, стаж огромный, автомобиль хороший, сразу же поехал к ним в офис. В офисе что-то проверили в по документам в компьютере и насчитали цену ОСАГО на 1000рублей дороже, чем верхняя граница ценового коридора на сайте РСА. Спросил: "Почему такпч высокая цена? На РСА считают гораздо дешевле." На что мне ответили, что они страхуют ОСАГО только с дополнительным страхованием недвижимости. Я сказал, что мне доп.страховок не надо, тогда мне было отказано в страховании ОСАГО и пришлось ехать в другую СК.
Администратор портала
15.11.2018 Данные СК переданы.
Давайте подождем от нее ответ.
Югория
Добрый день, уважаемый k*******@gmail.com! Наша компания против навязывания дополнительных услуг, мы очень хотели бы разобраться в описанной вами ситуации. Поэтому просим вас сообщить ФИО и, если имеется, номер предыдущего полиса. Данную информацию вы можете направить по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru. Также просим сообщить адрес офиса, который вы посещали и имя специалиста, который вас обслуживал. Будем крайне признательны за предоставленную информацию. Спасибо за сообщение.
Оценка: 5 Проверяется
Данные по обращению в компанию:Номер убытка: 001/18-04-008257Направление на ремонт СТОА: 001/18-04-008257 от 29.08.2018 г.Договор страхования: 01/17-04(7-2)-1430416/

Описание ДТП своими словами: Любитель сверх быстрой езды на шоссе совершил обгон с выездом на обочину с нарушением разметки попутного выезда на шоссе, тем самым произошел выброс гравия с обочины и повредил ветровое стекло.ДТП было зафиксировано сотрудниками ГИБДД (предоставил... Читать далее
Данные по обращению в компанию:Номер убытка: 001/18-04-008257Направление на ремонт СТОА: 001/18-04-008257 от 29.08.2018 г.Договор страхования: 01/17-04(7-2)-1430416/

Описание ДТП своими словами: Любитель сверх быстрой езды на шоссе совершил обгон с выездом на обочину с нарушением разметки попутного выезда на шоссе, тем самым произошел выброс гравия с обочины и повредил ветровое стекло.ДТП было зафиксировано сотрудниками ГИБДД (предоставил видеозапись с видео регистратора).Затем после ГИБДД был отправлен в страховую для оценки, спустя неделю был снова отправлен но уже на СТОА для замены ветрового стекла (лобовое стекло).

Примерно на все по времени месяц, дольше ожидал оригинальное ветровое стекло которое было заказано СТОА у Дилера. Спасибо за хорошую работу!
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Югория
Уважаемый Ribragimov! Доброе утро! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились опытом урегулирования убытка в страховой компании Югория. Мы очень рады, что качество предоставленного обслуживания оправдало ваши ожидания. Спасибо за высокую оценку и выбор нашей страховой компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!
Без оценки
Хочу продлить полис, но перенаправляют на сайт РСА и выдают какую-то непонятную СК, филиала которой даже нет в городе. Вот, что выдает сайт "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на... Читать далее
Хочу продлить полис, но перенаправляют на сайт РСА и выдают какую-то непонятную СК, филиала которой даже нет в городе. Вот, что выдает сайт "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.". Очень жалко, что приходится танцевать танцы с бубном при оформлении. 548204412 проект договора от 28.10.2018
Администратор портала
В связи с отсутствием вины СК оценку принять не можем.
Югория
Уважаемый machine-gun! Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим вас обратиться в контакт-центр компании по номеру 88001008200, наши специалисты вам обязательно помогут. Дайте нам, пожалуйста, обратную связь после оформления полиса.
2
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о страховой компании Югория. Много лет пользовался услугами компании в сфере ипотечного кредитования,так как была куплена квартира за счет банковских средств.

Страховку на ипотеку надо было оплачивать до сентября.В июне 2016 года приобрел KIA RIO У официального дилера.Машину застраховал в страховой компании "*****".Ничего о ней плохого и хорошего сказать не могу,так как не происходило ДТП.

В июне... Читать далее
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о страховой компании Югория. Много лет пользовался услугами компании в сфере ипотечного кредитования,так как была куплена квартира за счет банковских средств.

Страховку на ипотеку надо было оплачивать до сентября.В июне 2016 года приобрел KIA RIO У официального дилера.Машину застраховал в страховой компании "*****".Ничего о ней плохого и хорошего сказать не могу,так как не происходило ДТП.

В июне 2017 года встал вопрос о страховке ОСАГО.Подумал что поеду в "Югорию" оплачу страхование ипотечного кредита и спрошу о страховании ОСАГО.Девочки без проблем застраховали машину,а вот с ипотечной страховкой произошел небольшой казус.Были неправильно указаны реквизиты компании,но после недолгих телефонных разговоров сотрудница компании привезла правильные договора к моему дому. Вопрос с этим был решен.

Летом 2018 года мне позвонила сотрудница компании и предложила продлить договор ОСАГО,на что я согласился.

В августе 2018 года произошло ДТП не по моей вине. Вспоминая прошлый опыт про себя подумал ща начнется беготня.Был горький опыт со страховыми компаниями,что постоянно приходилось обращаться в суд. Но после звонка в отдел урегулирования убытков,понимаю что все как-то по другому. Выбрал время в которое мне удобно появится в страховой компании. Подписав все необходимые документы,девочки направили меня к независимому оценщику,для оценки ущерба.Через несколько дней позвонили и назначили время для того, чтобы я выбрал денежную компенсацию или ремонт у официального дилера,или на СТО страховой компании.За это время я узнал цену ремонта проверенных мастеров.Приехав в офис компании я услышал сумму,которая меня устраивает. Выбрав денежную компенсацию и подписав документы,я уехал.Денежные средства были переведены в срок.Машина сделана.

Хочу написать,что компания "Югория" и ее сотрудники более добросовестно относятся к взятым на себя обязательствам,чем многие другие страховые компании с которыми мне довелось встречаться.Если мой отзыв кому то поможет то я буду только рад.
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Югория
Добрый день, уважаемый Alekcandr Sh! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим опытом урегулирования убытка в страховой компании Югория. Ваше мнение важно для нас, а ваш опыт будет полезен для всех владельцев ТС. Мы очень рады, что качество урегулирования убытка оправдало ваши ожидания. Спасибо за то, что выбрали нашу страховую компанию. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!
Оценка: 2 Проверяется
Пытаюсь уже несколько дней оформить онлайн полис осаго в страховой компании югория, заполняю все данные, прикрепляю допольнително фото этих документов, но когда доходит до оплаты всегда появляется это "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с... Читать далее
Пытаюсь уже несколько дней оформить онлайн полис осаго в страховой компании югория, заполняю все данные, прикрепляю допольнително фото этих документов, но когда доходит до оплаты всегда появляется это "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.".

Полис этой компании уже есть, пытаюсь просто продлить. Пробовала на две машины страховку сделать, везде такая ситуация. Надеюсь на помощь, номер договора 548213158 от 31.10.2018 и 548204762 от 28.10.2018
Администратор портала
СК сообщила, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Югория
Добрый день, уважаемая russianspace! Спасибо за ваше сообщение. Мы обязательно вам поможем. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.
6
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Выражаю благодарность сотрудникам Усинского филиала Страховой Компании «Югория» за их
профессиональный подход к обслуживанию клиентов, проявление внимания и доброжелательности. Благодаря подробному описанию всех выгод, предоставляемых полисом РУД, заключил договор страхования. Считаю себя аккуратным водителем и не желаю нести ответственность за нерадивых водителей на дороге, не имеющих страховки ОСАГО и совершающих ДТП.
Администратор портала
Оставляем пока отзыв без оценки.
Югория
Добрый день, уважаемый dmh! Спасибо за добрые слова и высокую оценку страховой компании Югория. Мы очень рады, что предоставленная в офисе консультация помогла вам сделать правильный выбор. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!
Оценка: 1 Проблема решена
Добрый день, вот и настал мой черед бить челобитную страховой компании в решении проблемы оформления страховки е-осаго, так и не работающую с 2017 года.

Каждый раз при оформлении полиса мне предлагают перейти на сайт РСА, а там уже посылают, то во Владивосток, то в Сургут, то еще куда, но в нашем городе нет таки страховых компаний. Поясните, когда же будет работать адекватно сервис? Если ехать к вам в офис, то там нет бланков для осаго... Читать далее
Добрый день, вот и настал мой черед бить челобитную страховой компании в решении проблемы оформления страховки е-осаго, так и не работающую с 2017 года.

Каждый раз при оформлении полиса мне предлагают перейти на сайт РСА, а там уже посылают, то во Владивосток, то в Сургут, то еще куда, но в нашем городе нет таки страховых компаний. Поясните, когда же будет работать адекватно сервис? Если ехать к вам в офис, то там нет бланков для осаго, точнее они есть, но для пролонгации действующих договоров или писать заявление с ожиданием решения в 2-3 недели, что к примеру не уместно при постановке автотранспорта на учет в ГИБДД в течении 10 дней.

f*******@mail.ru
Вопрос с получением полиса решен. Спасибо Наталье Александровне, руководителю Федерального контактного центра.
Югория
Добрый день, уважаемый f*******@mail.ru!
Спасибо за ваше сообщение. При попытке оформить полис не корректно указаны данные о диагностической карте. Необходимо указать дату, до которой действует диагностическая карта. Просим вас создать новый проект с указанием верных данных и сообщить нам его номер. Мы обязательно поможем вам оформить полис.
Без оценки
№045/18-04-000666 номер убытка  Попал в  историю ну это впрочем как у многих в ДТП. Виноват сам каюсь но что делать таке бывает.  Хорошо что застраховался по каско. При обращении в Гибдд написали протокол виновника ну то есть меня. НУ дальше поехал я в Югорию в отдел по урегулированию убытков. Записался на определенный день, приехал осмотрели машинку оформили заявление и сказали ждать смс о готовности направления на ремонт у... Читать далее
№045/18-04-000666 номер убытка  Попал в  историю ну это впрочем как у многих в ДТП. Виноват сам каюсь но что делать таке бывает.  Хорошо что застраховался по каско. При обращении в Гибдд написали протокол виновника ну то есть меня. НУ дальше поехал я в Югорию в отдел по урегулированию убытков. Записался на определенный день, приехал осмотрели машинку оформили заявление и сказали ждать смс о готовности направления на ремонт у Официального дилера. Смс пришло очень даже быстро. Я скорее в югорию позвонил спросил сказали все готово приезжайте забирайте направление. Все доки на руках я к Дилеру в тот же день. Все осмотр описали направление взяли ну и все сказали ждать когда придут запчасти. Ну прошло довольно долго  пока согласование пока заказ месяц прошел но вот звоню мне сказали з/п пришли можно записываться на ремонт на следующей неделе мол вас ждем.

Весь на нервах мол как и что так все будет. Ну пришел день отдал машинку а сам стал ждать обещали неделю все починят и покрасят. Ну сам то и дело звонил интересовался что и как в отведенный срок они не успели но пустили посмотреть что сделали что осталось сделать ну орочу 10 дней и все готово. машинку забираю в цвет попали. сразу я и не заметил но нашел позже косяк ремонта на следующий день. я к дилеру так мол и так посмотрели сказали наш косяк при сборке сломали на решетке клипсу. Но мастер сказал все закажет и поменяют. так и произошло все заказали и поставили я ремонтом доволен машинка в порядке самому беготни минимум не чего не покупал все сделали красиво и ровно машинка опять как новая. Я доволен и рад что есть такая страховка Каско от ЮГОРИИ
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста копию вашего полиса и копию европротокола (если он был) или вин автомобиля на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
15.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные
Югория
Добрый день, уважаемый koska1933! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом урегулирования убытка. Мы рады, что качество оказанных услуг оправдало ваши ожидания. Спасибо за высокую оценку страховой компании Югория. Желаем вам удачи на дорогах!
Без оценки Оценка по выплатам: 5
После ДТП ( мне приехали в зад машины), меня атаковали независимые оценщики различных компаний. Решил съездить свою СК Югория СП ЕЕЕ №2003835671 (думаю к независимым всегда успею) и был приятно удивлен. Все рассказали, раз живали, осталось только проглотить. И отправили на оценку. Еще на оценке мне сказали, что бы я не волновался,данная компания делает нормальные выплаты. Но пришлось несколько дней побыть в невесомости.Уже сам прикинул во что мне... Читать далее
После ДТП ( мне приехали в зад машины), меня атаковали независимые оценщики различных компаний. Решил съездить свою СК Югория СП ЕЕЕ №2003835671 (думаю к независимым всегда успею) и был приятно удивлен. Все рассказали, раз живали, осталось только проглотить. И отправили на оценку. Еще на оценке мне сказали, что бы я не волновался,данная компания делает нормальные выплаты. Но пришлось несколько дней побыть в невесомости.Уже сам прикинул во что мне выльется ремонт. Позвонили и пригласили в СК, где предложили сервис для ремонта или денежную выплату, которая меня устроила, тут меня приятно удивили.

Большая благодарность отделу выплат, очень было приятно общаться, Спасибо!

P.S.
Очень стыдно,собирался заехать и поблагодарить, но как то дорога не лежит.
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста копию вашего полиса и копию европротокола (если он был) или вин автомобиля на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
15.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные
Югория
Добрый день, уважаемый teleshev! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение важно для нас, а полученный вами опыт полезен для всех владельцев автомобилей. Мы рады, что вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!
Без оценки
19 августа 2018 года во дворе на мой стоящий автомобиль Субару наехала Газель. Автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Югория. Я позвонил в страховую, где мне сообщили номер убытка , перечень документов для обращения и предложили выбрать время для осмотра авто , оформления документов. После осмотра мне сказали , что перезвонят через  пару дней и направят на СТОА дилера. Когда мне перезвонили , я подъехал на станцию Субару, где мой... Читать далее
19 августа 2018 года во дворе на мой стоящий автомобиль Субару наехала Газель. Автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Югория. Я позвонил в страховую, где мне сообщили номер убытка , перечень документов для обращения и предложили выбрать время для осмотра авто , оформления документов. После осмотра мне сказали , что перезвонят через  пару дней и направят на СТОА дилера. Когда мне перезвонили , я подъехал на станцию Субару, где мой авто также осмотрели и предложили дождаться согласования ремонта со страховой.

Согласования долго ждать не пришлось и после звонка со станции и согласования даты приёма машины в ремонт я 7 сентября передал автомобиль в кузовной дилера . На всех этапах мне перезванивали со страховой, интересовались всё ли у меня в порядке. Я не чувствовал себя один на один со своей проблемой-всё было чётко, без нервов и затяжки времени. Я сам выбирал , когда я заеду в страховую или на станцию дилера. Должен заметить , что я не в первый раз страхую свой автомобиль по КАСКО в Югории.

До этого страховых случаев не было и я не знал как происходит оформление на ремонт и в какие сроки. Подвожу итог. Меня всё устроили. Я и дальше буду с ними сотрудничать. Посоветую своим знакомым. Это мой опыт сотрудничества с Югорией. Желаю всем не попадать в ДТП и быть спокойными за свой автомобиль!
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
15.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные
Югория
Добрый день, уважаемый mbs5102! Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку страховой компании Югория. Мы рады, что вы остались довольны организацией процесса по урегулированию убытка. Надеемся, что качественно отремонтированный автомобиль позволит забыть вам о произошедшем неприятном событии. Желаем вам удачи на дорогах!
Оценка: 1
Добрый день. Сегодня я первый, и скорее всего  не последний раз побывала в суде. И всё благодаря" югории "А дело всё в том, что профессионализм сотрудников ниже плинтуса, а платят за это клиенты. К фактам :страховалась в Югории по ОСАГО, стала в 2016г виновником ДТП, обратилась в страховую компанию с извещением о ДТП, на что сотрудница указала, что предоставлять извещение не нужно. Я позвонила по номеру телефона горячей линии, указанной на... Читать далее
Добрый день. Сегодня я первый, и скорее всего  не последний раз побывала в суде. И всё благодаря" югории "А дело всё в том, что профессионализм сотрудников ниже плинтуса, а платят за это клиенты. К фактам :страховалась в Югории по ОСАГО, стала в 2016г виновником ДТП, обратилась в страховую компанию с извещением о ДТП, на что сотрудница указала, что предоставлять извещение не нужно. Я позвонила по номеру телефона горячей линии, указанной на сайте, и молодой человек подтвердил, что предоставлять не требуется.

Сейчас, в 2018г,спустя 2.5года, страховая подаёт  на меня в суд за непредоставление извещения. В ходе разбирательства оказывается, что в телефоном разговоре могло произойти недопонимание, тк может связь была плохая. Серьёзно? Т. Е. Молодой человек с колл центра не слышал мой вопрос, а отвечал наугад? А сотрудница в офисе вообще не принимает извещения о ДТП, могла отправить лишь в основной офис. Мне кажется, фраза: "я не принимаю извещения, обратитесь по такому - то адресу "и озвученная  фраза" извещение предоставлять не нужно " имеют разный смысл. Пусть сумма незначительная и составляет всего 6000р,здесь дело именно в отношении.

Просить отозвать иск смысла нет, тк я подозреваю, что это новый метод получения прибыли, но знакомых и незнакомых предупрежу об" опытности "и" профессионализме " сотрудников.
Администратор портала
Отзыв засчитан с учетом комментариев.
Югория
Доброе утро, уважаемая y*******@bk.ru! Спасибо за ваше сообщение. Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса, мы предоставим вам ответ.
6
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Добрый день!

Уже на протяжение одиннадцати лет страхую свой автомобиль в АО ГСК Югория. В сентябре текущего года стал пострадавшим участником в ДТП.

Обратился в компанию в г. Ханты-Мансийск, после осмотра автомобиля и заполнения необходимых документов в течение нескольких дней произвели выплату. Но к сожалению, обратившись к официальному дилеру для расчета восстановительной стоимости моего автомобиля выяснилось, что... Читать далее
Добрый день!

Уже на протяжение одиннадцати лет страхую свой автомобиль в АО ГСК Югория. В сентябре текущего года стал пострадавшим участником в ДТП.

Обратился в компанию в г. Ханты-Мансийск, после осмотра автомобиля и заполнения необходимых документов в течение нескольких дней произвели выплату. Но к сожалению, обратившись к официальному дилеру для расчета восстановительной стоимости моего автомобиля выяснилось, что выплаченной суммы не хватает.

С этой проблемой обратился в офис компании, где сотрудниками было предложено провести независимую экспертизу по оценке ремонта автомобиля, в тот же день направили к эксперту для осмотра ТС и уже через несколько дней по экспертному заключению получил сумму,  которая в полном объеме покрыла ремонт моего автомобиля, чему был приятно удивлен!

Очень доволен работой компании, т. к. выплаченных денег хватило на качественный ремонт моего автомобиля!
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста копию вашего полиса и копию европротокола (если он был) или вин автомобиля на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
15.11.2018 К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные
Югория
Доброе утро, уважаемый DenisHM! Благодарим вас за то, что на протяжении одиннадцати лет выбираете страховую компанию Югория. Мы очень рады, что вы остались довольны работой компании по урегулированию убытка и надеемся, что качественный ремонт вашего автомобиля позволит забыть о произошедшем неприятном событии. Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам удачи на дорогах!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Договор КАСКО на 1450000 руб. с франшизой 9900 руб.
Франшиза позволила сократить стоимость страховки почти в два раза.
Страховая компания была предложена автодилером, при покупке авто.
О выборе компании не пожалел.
... Читать далее
Договор КАСКО на 1450000 руб. с франшизой 9900 руб.
Франшиза позволила сократить стоимость страховки почти в два раза.
Страховая компания была предложена автодилером, при покупке авто.
О выборе компании не пожалел.

При обращении в колцентр страховой компании по поводу страхового случая было заведено страховое дело и я был перенаправлен в локальный офис.

За время общения с представителями компании по поводу компенсации убытка не было проволочек и попыток уйти от необходимости признания случая страховым.

Никаких документов от ГИБДД или страховых комиссаров не потребовалось. Офис работает в удобное время, включая выходные. Нет необходимости обрывать телефон в попытках дозвониться.

Замена стекла была произведена официальным дилером. Все вопросы по оплате стекла и работ страховая компания урегулировала с дилером в разумные сроки. Стоимость замены стекла 44000 руб. В итоге: я заплатил — 9900 руб.

Моя оценка — отлично.

Проволочек и попыток уйти от необходимости признания случая страховым. Никаких документов от ГИБДД или страховых комиссаров не потребовалось. Офис работает в удобное время, включая выходные. Нет необходимости обрывать телефон в попытках дозвониться. Замена стекла была произведена официальным дилером. Все вопросы по оплате стекла и работ страховая компания урегулировала с дилером в разумные сроки. Стоимость замены стекла 44000 руб. В итоге: я заплатил - 9900 руб. Моя оценка - отлично.
Администратор портала
Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
05.11.2018 Документы получены.
Югория
Доброе утро, уважаемый Shshubin! Благодарим вас за то, что поделились полученным опытом и высоко оценили работу страховой компании Югория. Мы рады, что вы остались довольны режимом работы офиса и качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!
Без оценки
Проблема та же, что и в остальных отзывах: в итоге предлагается оформить полис в другой компании ввиду возникновения якобы каких-то трудностей. А я хочу именно в этой, поскольку имел с ней договор и остался очень доволен обслуживанием. Поэтому прошу ответственных за сайт сотрудников компании разобраться и исключить повторение подобных "трудностей" в дальнейшем. Это же ВАШИ КЛИЕНТЫ!

Номер моего текущего полиса ОСАГО серии ЕЕЕ: 2003720493... Читать далее
Проблема та же, что и в остальных отзывах: в итоге предлагается оформить полис в другой компании ввиду возникновения якобы каких-то трудностей. А я хочу именно в этой, поскольку имел с ней договор и остался очень доволен обслуживанием. Поэтому прошу ответственных за сайт сотрудников компании разобраться и исключить повторение подобных "трудностей" в дальнейшем. Это же ВАШИ КЛИЕНТЫ!

Номер моего текущего полиса ОСАГО серии ЕЕЕ: 2003720493. 
Номер диагностической карты 016970011800541.

А номера проекта почему-то никакого не присваивается, хотя дохожу до п. 7 "Оплата" и сразу после поиска: "Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись с трудностями..."

И еще: пункт "Лица, допущенные к управлению" тоже не мешало бы сохранять на сайте. Хотя после заполнения высвечивается, что "данные сохранены", приходится  каждый раз заполнять заново! Даже автозаполнения нет.
 Время жалко... Возникают мысли о более подходящих компаниях без указанных проблем.
Администратор портала
Укажите, пожалуйста, проблема в заключении е-Осаго была только в том, что вы неверно вводили номер диагностической карты (см комментарий от 22.10.2018 22:58)?
14.11.2018 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимую информацию.
Югория
Уважаемый Toropov!
Добрый день! Мы обязательно поможем вам в понедельник. Спасибо за сообщение.
4
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте. Пытаюсь оформить е-Осаго на сайте с\к Югории, Просит перейти на сайт РСА и предлагает другую компанию. Читая отзывы создается впечатление, что это постоянная практика.По предыдущему опыту обращения в офис по месту жительства, там навязывают дополнительный "сервис" в виде страхования жизни или имущества. Возможно - ли оформление ( продление) е-Осаго, без этих "танцев с бубном" ? Номер моего предыдущего полиса, оформленного в... Читать далее
Здравствуйте. Пытаюсь оформить е-Осаго на сайте с\к Югории, Просит перейти на сайт РСА и предлагает другую компанию. Читая отзывы создается впечатление, что это постоянная практика.По предыдущему опыту обращения в офис по месту жительства, там навязывают дополнительный "сервис" в виде страхования жизни или имущества. Возможно - ли оформление  продление) е-Осаго, без этих "танцев с бубном" ? Номер моего предыдущего полиса, оформленного в офисе, ЕЕЕ 2002481023.

С уважением, Владимир.
Оценка: 4
Страхуюсь уже второй раз лучшей компанией не встречал. При страховании ЕОСАГО возникли небольшие трудности, но благодаря Казаковой Наталье Алексеевне Ведущий специалист службы поддержки клиентов все быстро и оперативно решилось. Спасибо огромное за помощь. Сервис на высоте так держать!!! Хороших вам клиентов!
Администратор портала
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, как именно вам помогла сотрудница и в какой ситуации.
Принимаем 4.
Югория
Доброе утро, уважаемый Alexakt81! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Были рады вам помочь! Нам очень приятно читать позитивные отзывы, так как мы постоянно совершенствуемся и движемся вперед, а качество оказываемых услуг - это одно из наших приоритетных направлений развития. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!
P.S. Сообщите, пожалуйста, номер оформленного полиса для учета оценки в рейтинге.
2
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 3 Не засчитана
У меня годовалый авто, стаж уже не маленький. А почему тогда я не могу застраховаться в копании ЮГОРИЯ. Просит перейти на сайт РСА и предлагает компанию СИБИРСКИЙ СПАС, офис которой нет в моем городе! 548148159 номер проекта, проверьте пожалуйста данные, может быть какая-нибудь ошибка произошла!!!!!
Администратор портала
Нарушение правил регистрации.
Югория
Добрый день, уважаемый Ивакин Артём! На текущий момент система оформления электронных договоров ОСАГО работает в нашей компании в штатном режиме. В соответствии с порядком заключения договора ОСАГО в виде электронного документа, с 1 января 2017 года вам может быть предложено перейти на сайт Е-гарант для гарантированного заключения электронного договора ОСАГО. Если вы не хотите оформлять договор через сайт РСА, то предлагаем вам обратиться в офис нашей компании по адресу: Новоуральск, ул. Кикоина , д. 16, оф. 9.
Без оценки
На днях решил застраховать жизнь , долго не мог выбрать страховую , но в конце концов мой выбор пал на Югорию . Признаюсь , настрой у меня был скептичный , но он очень быстро развеялся ,  красивый офис , приятная атмосфера , профессиональные сотрудники . Меня обслуживала специалист Дарья , мы быстро подобрали нужную мне программу , оформили это все и моя жизнь стала стоить чутка дороже , за что я очень благодарен этой компании
Администратор портала
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения (взаимодействия) с СК. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Югория
Уважаемый KropiKirill! Добрый день! Спасибо за выбор страховой компании Югория и за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что смогли развеять ваш скептический настрой. Желаем вам всех благ и крепкого здоровья! P.S. Если вас не затруднит, сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса, для учета оценки в рейтинге.
Оценка: 2 Не засчитана
Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и... Читать далее
Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА. [table]05.10.2018 548141392
Вид: Первоначальный[/table] Несколько раз попыталась, и все безуспешно! Прошу помощи и разбирательств!
Администратор портала
Нарушение правил регистрации.
Югория
Добрый день, уважаемая НаталияМав! Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, вы ранее оформляли у нас полис? Если да, то сообщите, пожалуйста, его номер.
Оценка: 5 Не засчитана
Наша организация АО "Серовский гормолзавод" работает с этим филиалом страховой компании "Югория" уже много лет. Очень нравится организация работы офиса. Всегда вежливы и внимательны.  Очень ответственно и своевременно реагируют на  наше обращение. Обращаемся к ним очень часто и еще ни разу не получили отрицательного ответа.  Большое спасибо вашему коллективу!!!!
Югория
Добрый день, уважаемая Krivova-serov! Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку страховой компании Югория. Нам очень приятно слышать от вас добрые слова. Нам было бы очень интересно услышать более подробно одну из историй вашего обращения в офис компании. Сколько по времени длилось обслуживание, кто из специалистов вас принял и по какому вопросу вы обращались? Для нас важно ваше мнение! Мы обязательно передадим слова благодарности Серовскому филиалу. Спасибо за то, что выбираете нашу страховую компанию!
Оценка: 1 Проблема решена
Добрый день!

Два дня пытаюсь оформить полис е-осаго через сайт. В общей сложности создано более 10 проектов. В результате все заканчивается одинаково:

Уважаемый клиент К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта... Читать далее
Добрый день!

Два дня пытаюсь оформить полис е-осаго через сайт. В общей сложности создано более 10 проектов. В результате все заканчивается одинаково:

Уважаемый клиент К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение
договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА. 


Звонок на горячую линию, проверка специалистом поддержки последнего проекта 548131350, вердикт - все данные предоставлены корректно, но возможны тайм-ауты при обращении к базе РСА, отсюда система выбирает вам другую СК.

Текущий договор номер ХХХ 0015368519 заканчивается 14.10.2018.
Прошу представителя компании прокомментировать и озвучить, какие проблемы возникают при попытке заключения договора.
С уважением, Денис.
u*******@gmail.com
Добрый день!
Оплата прошла.
Спасибо за помощь!