Информационный портал Банки.ру подвел итоги очередного конкурса «Отзыв месяца», участие в котором принимают посетители, оставившие комментарии о работе банков в разделе «Народный рейтинг».

В октябре 2017 года лучшим признан отзыв «Прощай! Лимит моего Trust к тебе исчерпан», автору которого пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в НБ «Траст», в частности с блокировкой карты.

«Видимо, финмониторингу банка не понравился такой транзит моих собственных средств в смешных по размеру суммах, да и операционный доход я перестал приносить банку давно, отключив все платные услуги, и пользовался лишь бесплатными тарифными опциями — они решили заблокировать карту с суммой средств, эквивалентных моей двухмесячной заработной плате. Удивительна была причина: якобы я сам заблокировал карту по причине ее утери — так мне сказали «маринки» горячей линии, предложив разблокировать или перевыпустить карту в офисе банка. Чудесным образом это по времени совпало с закрытием ближайшего офиса в одной тысяче километров от моего места жительства и переводом счетов и вкладов на обслуживание в офис в четырех тысячах километрах от меня. Теперь наши взаимоотношения банк предлагает строить при посредничестве «Почты России» путем направления письменных заявлений в город Саратов на адрес бизнес-центра, где расположен банкомат банка», — пишет автор отзыва.

Автор под ником viscat получает специальный приз Банки.ру — 30 тыс. рублей, а также антивирусную программу ESET NOD32. Мы поздравляем победителя и благодарим всех, кто оставил и продолжает писать отзывы в «Народном рейтинге»!