Дистанционное банковское обслуживание и, в частности, удаленное открытие вкладов несет в себе риски в случае недобросовестного поведения кредитных организаций, заявил глава АСВ Юрий Исаев.
«Цифровизация банковского дела и данные способы обслуживания не оставляют документальных следов. Когда базы данных уничтожают, сжигают бухгалтерские книги, то когда мы приходим в такой банк, зовем вкладчиков, они приходят с первичными документами, и мы пытаемся их как-то воспринять. 99% случаев урегулируются в досудебном порядке. А если мы позовем человека, который скажет: «У меня есть СМС». Как нам действовать в этой ситуации?» — задается вопросом Исаев.
«Это существенный вызов для регулятора», — отметил он.
По его словам, когда будет создана единая база данных, в которой будет фиксироваться информация по всем операциям, то эта проблема отпадет.
Продуктовый виджет
