В 2018 году Сбербанк роботизирует 30% центров наличного обращения, сообщил глава финучреждения Герман Греф в ходе прямой линии с сотрудниками.
«В следующем году будет роботизировано 30% центров наличного обращения. Процесс массовой роботизации уже пошел», — отметил он.
Греф указал, что сотрудникам не стоит тревожиться по поводу того, что их рабочие места займут роботы, так как у них еще есть запас времени, чтобы перестроиться.
«Наше поведение должно быть адекватным, у нас есть достаточная гибкость, и завтра роботы не придут и не попросят наших рабочих мест», — указал он.