ВТБ обновил функционал интернет-банка «ВТБ-Онлайн». Основные нововведения перечислены в пресс-релизе кредитной организации.
В частности, теперь сервис позволяет отслеживать статус выпускаемой банковской карты, а также получать информацию о месте и сроке ее доставки в офис.
Кроме того, клиенты могут узнать ПИН-код по новой карте прямо в интернет-банке, без посещения офиса и дополнительного звонка в банк. Активировать ее можно в банкомате.
Также пользователи интернет-банка «ВТБ-Онлайн» могут дистанционно заказать типовые справки по своим продуктам. Это могут быть справки о наличии счетов, о доступном остатке по счету и карте, о наличии или отсутствии задолженности или закрытии кредитного договора, о наличии ссудной задолженности, об общей задолженности клиентов и др. Все справки оформляются на бланке с подписью и печатью банка. После оформления заявки в пункте меню «Заказ справок» клиенты получат ее в течение нескольких минут в формате PDF по указанному адресу электронной почты.
В настоящее время к дистанционным каналам ВТБ подключены 5 млн клиентов, из них более 3,5 млн являются активными пользователями, указывают в банке. Количество совершаемых клиентами дистанционных операций превышает 15 млн ежемесячно.
Комментарии
Или здесь что-то не так, или я чего-то не понимаю. Зачем нужна возможность узнавать пин-код новой карты в ИБ без посещения офиса, если за этой самой картой все равно надо идти в офис?
А чтобы карту к вам вести надо печатать бумагу. Удорожание процесса.
В офисе вы получаете карту без пин-кода.
Это один из способов защиты.
Т.к. в ВТБ онлайн не зайти без телефона, то по сути это уменьшение "неудобств" при получении пин-а через телефон ( реально не очень удобно бывает ).
p.s. А вот люди без телефона у нас не очень и граждане скоро будут, такими темпами
Вот только на справке нет номера исходящего документа, печать размыта. В ПФР - эту справку не примут, а то и вовсе привлекут за подделку документов.
Хочешь справку в ПФР - или жди 5 дней (минимум) или 1500 р. (Как будто бы за срочность).
Очень ориентированый на карман клиента банк!