С сентября «Альфа-робот» начал выдавать карты зарплатным клиентам. Робот приветствует новых клиентов от имени Альфа-Банка, делает комплименты женщинам и делится знаниями о кредитных продуктах и простоте их оформления.

«Для нас очень важно, чтобы первый контакт зарплатного клиента вызывал позитивные эмоции у клиента и запомнился ему, ведь от этого зачастую зависит дальнейшее отношение клиента к зарплатному банку. Использование робота при выдаче зарплатных карт на территории предприятий позволяет рутинный процесс превратить в более интерактивный. Во время первых встреч с «Альфа-роботом» клиенты хотели пообщаться с ним, сфотографироваться, задать вопросы», — прокомментировал руководитель по развитию дистанционных каналов продаж Альфа-Банка Юрий Якимов.

Кредитная организация продолжит использовать робота при выдаче карт во всех компаниях, сотрудничающих с банком по зарплатному проекту, в том числе в регионах.

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru