Московский Кредитный Банк столкнулся со сложностями в выдаче депозитов из-за сбоя в операционной системе, сообщили в пресс-службе кредитной организации.
«Сбой произошел из-за некорректной работы приложений, инсталлированных компанией-подрядчиком», — говорится в ответе на запрос Банки.ру. Представитель МКБ в разговоре пояснил, что в ночь на среду произошло обновление операционной системы, которая позднее стала выдавать ошибки.
В среду утром у клиентов МКБ возникли сложности с доступом в интернет- и мобильный банк. Позднее в «Народном рейтинге» Банки.ру появились сообщения, что в кредитной организации со вторника не проводятся операции по вкладам.
В кол-центре банка сообщили, что для получения вклада свыше 100 тыс. рублей необходимо за день сделать заказ. «До шести вечера необходимо оставить заявку на получение вклада на следующий день», — сказал сотрудник МКБ. Он указал, что сейчас ведутся технические работы и вклады будут выдаваться при условии, что «все заработает». Представитель Московского Кредитного Банка в разговоре пояснил, что «дело не во вкладах или в отдельном продукте, а в обновлении операционной системы».
Комментарии
в понедельник он лайн работал, можно было переводом на карту снять, что я и сделала, о проблемах со снятием в офисах узнала только сегодня
их картой не пользуюсь. да и кто-же знал, утром закрыл счет, потом поехал в отделение и началась такая петрушка...