Состоятельные клиенты демонстрируют тенденции к консолидации своих средств в одном банке, выяснила Frank Research Group (FRG). Об этом рассказала сегодня проектный директор FRG Любовь Прокопова.
«Международные исследования говорят о том, что на рынке существуют тенденции к консолидации своих средств в одном банке. Причем наиболее заметен этот тренд у миллениалов, то есть у молодого поколения. Согласно опросам, большая часть [таких клиентов] намерена консолидировать свои средства в одном банке», — отметила она.
Опрос FRG в виде глубинных интервью состоятельных клиентов российских банков, проведенных в этом году, показывает, что в последнее время многие клиенты private banking различных возрастов либо консолидировали свои деньги в одном банке, либо намерены это сделать в ближайшее время.
«Потому что так удобнее и это экономит время, — поясняет Прокопова. — В общем-то, если банк так или иначе удовлетворяет большинство потребностей клиента, то ему довольно комфортно обслуживаться в одном банке».