Сбербанк намерен в 2010 году довести отношение расходов к доходам до более чем 40% с 35% в текущем году. Об этом, как передает Прайм-ТАСС, сообщил журналистам глава банка Герман Греф. «Показатель расходов к доходам в текущем году — очень низкий, начинали мы с 52%. Но это связано с тем, что текущий год кризисный», — сказал он.

В то же время Греф заявил, что, согласно утвержденному недавно бизнес-плану на следующие три года, самый значительный рост расходов запланирован по статье «персонал»: затраты выросли в 3 раза по сравнению с другими их видами. Глава Сбербанка отметил: «Все инвестиции будут выброшены, если мы не будем инвестировать в персонал». Он также сообщил, что, по прогнозам, в 2014 году доход с одного клиента существенно вырастет — почти в 2 раза. Причем он увеличится не за счет повышения стоимости услуг, а за счет предложения большего количества продуктов. Сейчас на одного клиента приходится порядка 1,7 продукта, а в 2014 году ожидается 3 продукта на одного клиента.