В Нейвабанке действует система гарантирования возврата клиенту денежных средств в случае некачественного обслуживания — Money Back. Об этом говорится в сообщении банковской пресс-службы.

Банк возвращает клиенту полную стоимость услуги при нарушении сроков зачисления денежных средств на счет, нарушении сроков проведения платежа, нарушении сроков подключения клиента к системе удаленного доступа «Банк-Директ», а также в любых других ситуациях, когда по вине сотрудников банка клиенту была оказана услуга ненадлежащего качества.

«Если некачественно оказанная услуга не тарифицируется (предоставляется бесплатно согласно тарифам банка), то компенсация выплачивается в размере стоимости услуги по ведению банковского счета за текущий месяц», — указывается в сообщении банка.