В 2010 году ВТБ 24 намерен открыть более 50 новых офисов (15—20 в Москве) и расширить сеть банкоматов на 1 100 единиц. Кроме того, банк планирует увеличить инвестиции в ИТ-технологии и провести модернизацию некоторых отделений. На эти изменения банк намерен потратить около 9 млрд рублей в течение трех лет. Об этом во вторник на пресс-конференции в Москве рассказал президент ВТБ 24 Михаил Задорнов.

Также ВТБ 24 планирует оснастить свои офисы информационно-платежными терминалами, с помощью которых можно будет не только оплатить услуги, но и получить необходимую информацию по всем операциям.

Михаил Задорнов ожидает, что в 2010 году доля банка на рынке потребительского кредитования вырастет на 1 процентный пункт (сейчас она составляет 10,2%), на 0,7—0,8 процентного пункта ожидается увеличение доли банка на рынке депозитов (на сегодняшний день — 5,8%). По мнению президента ВТБ 24, с середины 2010 года начнется оживление на рынке банковских услуг, а рост совокупного кредитного портфеля банков составит 10—15% в среднем по рынку.