Отсутствие комиссионных при оплате коммунальных услуг в Сбербанке было его существенным конкурентным преимуществом, и теперь, после введения в Москве комиссии, отток клиентов у банка вполне возможен, уверены эксперты. Об этом во вторник пишет газета «Коммерсант». Напомним, накануне стало известно, что с 1 мая при оплате коммунальных услуг московский Сбербанк будет взимать 3% от суммы платежа.

«Теперь часть клиентов, ранее платившая через Сбербанк фактически безальтернативно, вероятно, задумается о выборе банка, исходя как из размера комиссионных тарифов, так и из других условий, например территориальная близость офиса, качество сервиса, удобство оплаты через удаленный доступ», — считает аналитик компании «Совлинк» Ольга Беленькая.

«Установление рыночных тарифов может привести к оттоку клиенту и, как следствие, снижению доли Сбербанка на этом рынке, — говорит гендиректор ЦЭА «Интерфакс» Михаил Матовников. — Однако при сокращении доли может повыситься рентабельность операций Сбербанка: ведь одно дело — очередь из людей, оплачивающих коммунальные услуги, с каждого из которых Сбербанк получает десять рублей, а другое дело — клиенты, пришедшие за кредитом, который принесет банку несопоставимо более высокий доход».

Однако значительного оттока клиентов у Сбербанка не произойдет, рассуждают некоторые эксперты. «Только отделения Сбербанка находятся в шаговой доступности, и сформирована историческая привычка оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк»,— считает аналитик «ВТБ Капитал» Михаил Шлемов.