Транскредитбанк внедрил систему автоматического телефонного банковского обслуживания. Она позволяет частным клиентам получать по телефону информацию об услугах банка и условиях их предоставления, адресах отделений и банкоматов в Москве и Московской области, а владельцам банковских карт — сведения о доступном остатке средств на картсчете и десяти последних операциях.

Чтобы получить информацию по счетам банковских карт, клиенту в первый раз необходимо обратиться к оператору службы клиентской поддержки, где ему предоставят персональный код доступа. Код формируется без участия сотрудников банка; для получения информации будет достаточно набрать номер карты и код доступа.