В июле 2006 года в Нижнем Новгороде начали работу два новых отделения Альфа-Банка по обслуживанию физических лиц: кредитно-кассовый офис «Чкаловский» и офис продаж «Ока». На данный момент в Нижнем Новгороде функционирует три офиса Альфа-Банка нового розничного формата. Первый кредитно-кассовый офис «Волга» открылся в декабре 2005 года.

В новых офисах клиентам Альфа-Банка предлагается весь спектр банковских услуг, также здесь доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания: возможность работать со счетом через интернет-терминалы, установленные в отделениях, круглосуточный банкомат и телефон для связи с оператором телефонного центра. Об этом говорится в сообщении пресс-службы банка.