ХКФ Банк открыл сервис «Горячая линия» на портале Банки.ру. Теперь все желающие смогут подробнее узнать не только о продуктах и услугах этой кредитной организации, но и разрешить спорные моменты.

На вопросы отвечает начальник группы претензионной работы отдела по работе с претензиями департамента клиентского сервиса банка Анастасия Бахина. Она отвечает за одно из ключевых направлений работы кредитной организации — взаимодействие с клиентами. В ведении Анастасии — обработка жалоб, обращений клиентов, взаимодействие с надзорными органами.