Компания «Ай-Теко» и Волго-Вятский банк Сбербанка России объявили об успешном завершении проекта по приведению системы управления ИТ-сервисами (СУИС) в соответствие с требованиями международного стандарта ISO/IEC 20000:1—2005.

Оценку деятельности ИТ-подразделений банка провел международный орган по сертификации — компания BSI.

Активная подготовка к сертификации началась в сентябре 2009 года. Совместно с консультантами «Ай-Теко» специалисты банка провели обследование СУИС, разработали и реализовали требования к составу и содержанию нормативной документации. Реинжинирингом процессов банк занимался самостоятельно. По окончании работ консультанты «Ай-Теко» провели экспресс-аудит фактической деятельности ИТ-подразделений.