Объем кредитов, выданных банком «Петрокоммерц» физическим лицам, вырос за 2004 год на 80% и составил на 1 января 2005 года 1,243 млрд. рублей.

Банк предоставлял потребительские кредиты (63% кредитного портфеля физлиц), ипотечные, автокредиты и кредиты в форме «овердрафт» — как перерасход средств на пластиковой карте. Более 55% кредитного портфеля физических лиц приходится на филиалы банка. При этом если в регионах у населения наибольшим спросом пользуются кредиты в рублях (90%), то в Москве — в долларах (83%).

По словам директора департамента розничного бизнеса банка «Петрокоммерц» Вячеслава Авдюкова, рост кредитного портфеля достигнут за счет активизации программ потребительского кредитования сотрудников корпоративных клиентов, автокредитования, развития ипотеки в регионах.