Альфа-Банк открыл в Новокузнецке первый кредитно-кассовый офис — «Новокузнецк-Кузнецкий». Новокузнецк стал шестым городом в Сибири, в котором банк открывает отделения нового формата по обслуживанию физических лиц. Первые сибирские кредитно-кассовые офисы были открыты в Новосибирске, Омске, Томске, Барнауле и Кемерове.

Особенностью кредитно-кассовых офисов является то, что их клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения, получая доступ к полному спектру банковских услуг в любом городе России. Все отделения нового формата Альфа-Банка предлагают для розничных клиентов современные финансовые услуги и широкий выбор каналов дистанционного обслуживания.

На сегодняшний день в России действуют 65 кредитно-кассовых офисов Альфа-Банка в более чем 20 крупнейших городах России.