В Промсвязьбанке подсчитали, что в мае общее количество пользователей системы PSB-Retail превысило 500 тыс. человек. Таким образом, 35% розничных клиентов Промсвязьбанка являются пользователями интернет-банка.

Доля операций, совершенных частными клиентами в I квартале 2011 года по каналам дистанционного банковского обслуживания (Интернет и контакт-центр), составила 66% от общего количества аналогичных операций физических лиц, проведенных в банке (учитывались переводы и платежи, в т. ч. операции перевода средств между счетами клиента, безналичные конверсионные операции, а также операции с действующими вкладами). По сравнению с аналогичным периодом 2010 года количество операций, проведенных по каналам дистанционного банковского обслуживания, выросло почти на 30%.