Корпоративной бизнес-школе Национального Банка «Траст» исполняется 10 лет.

Ежемесячно обучение в среднем по 60-ти курсам проходит около 3,5 тыс. сотрудников фронт-офиса банка. Программы дистанционного обучения и тренинги, выстроенные по единым стандартам качества обслуживания клиентов, внедряются во всех регионах работы кредитной организации (278 офисов в 170 городах России).

В конце 2011 года банк запустил новаторскую систему управления карьерой. Уже на первом этапе реализации были получены положительные отклики персонала. «Исключительная особенность нашей методики — это математическая модель управления «карьерными лестницами» — рассказывает HR-директор банка Елена Титкова. — В принятии решения о продвижении сотрудника нет ничего субъективного, только цифры — параметры оценки эффективности, стаж и опыт, оценки клиентов и т. п. параметры». Кроме того, модель предусматривает ежемесячный подсчет HiPo (high potential) сотрудников и в зависимости от результатов банк сам предлагает успешным и перспективным работникам наиболее интересные позиции.

Отличительная черта бизнес-школы банка — высокая оценка влияния на результат. Если в среднем по рынку показатель равен 5—7%, то в НБ «Траст» он составляет 9,5—11,7%.

НБ «Траст» (ОАО) — крупная кредитная организация с широкой филиальной сетью. Приоритетные направления деятельности — розничный бизнес, работа со средним и малым предпринимательством, корпоративными клиентами. Основным акционером кредитной организации выступает ЗАО «Управляющая компания «ТРАСТ» (93,77% акций), конечными владельцами которого, согласно сложной схеме собственности, являются члены совета директоров банка Сергей Беляев, Николай Фетисов и Илья Юров. Последний напрямую владеет еще 4,5% акций банка.

По данным Банки.ру, на 1 февраля 2012 года нетто-активы банка — 173,54 млрд рублей (30-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 15,34 млрд, кредитный портфель — 107,18 млрд, обязательства перед населением — 100,51 млрд.