ИМПЭКСБанк открыл свой главный офис в Москве, который расположен по адресу Смоленская-Сенная пл, д. 28. Ранее отделение банка располагалось по адресу Смоленская-Сенная пл., д. 30, стр.3. В новом здании действуют основные подразделения банка. На первом этажа в атриуме находится самое крупное в столице отделение банка. В отделении «Смоленская, 28» создан Центр ипотечного кредитования, отдельно работают сотрудники, занимающиеся оформлением автокредитов и потребительских кредитов. Здесь же будет расположено отделение ИМПЭКСБанка для VIP-клиентов, предоставляющее услуги private banking.

Дополнительный офис «Смоленская 28» работает c понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00 без перерыва на обед, по субботам — с 10.00 до 18.00 без перерыва на обед.